集美**教你美容院轉(zhuǎn)型升級如何尋找顧客需求?

時間：2017-12-01作者：深圳市集美麗貿(mào)易有限公司瀏覽：22

近些年,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之快,如何解決美容院運營所遭遇的一系列**問題、如何利用互聯(lián)網(wǎng)的力量實現(xiàn)美容院轉(zhuǎn)型升級被越來越多的美業(yè)經(jīng)營者所重視。

集美**董事長張翔飛先生帶領(lǐng)集美**歷經(jīng)十五周年的穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,現(xiàn)已發(fā)展為集美****護(hù)膚品代理運營、國內(nèi)**脊柱養(yǎng)護(hù)品牌運營,以及致力于為美業(yè)**提供策劃、培訓(xùn)于一體的綜合性運營與服務(wù)集團(tuán)。

那么如何實現(xiàn)美容院的轉(zhuǎn)型升級?選擇一個結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維及技術(shù)的美容助業(yè)云平臺是強(qiáng)有力的捷徑。在美業(yè)發(fā)展十五周年的集美**聯(lián)合100多家品牌美容連鎖店做了調(diào)查,今天主要分享一下美容院轉(zhuǎn)型升級如何尋找顧客需求。

人是較復(fù)雜的一種生物,尤其是美容院的顧客均為女性。抓住顧客的心理需求,才可以較終促成銷售。到底如何抓住美容院顧客的心理需求呢?

關(guān)于如何找到美容院顧客的需求點這個問題,有的從事美業(yè)的人,終其一生都致力于研究如何較好地滿足顧客的需求點,從而為自己在美容行業(yè)中找到較大的**。美容院的工作者,可以從以下三個方面去思考。

設(shè)身處地去想
只有站在顧客的角度才能真正想清楚能夠幫助解決問題的方法是什么,而較直接有效的方法就是設(shè)身處地去想,把自己當(dāng)做美容院的顧客,這個時候就好好思考,作為美容院顧客的自己想要從美容院得到什么,是好的服務(wù),好的產(chǎn)品,還是好的環(huán)境,還是都有。只有自己想清楚了,才能做到在想顧客之想的基礎(chǔ)上,還能想顧客之未想。

從身邊人群突破
為了避免一言堂或者自我欺騙的現(xiàn)象出現(xiàn)在美容院,保險起見,要多問問身邊人的建議。詢問她們作為美容院的消費者,她們想要得到的東西是什么。較重要的一點,是要聽到她們關(guān)于美容院在經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的失誤,以及在哪些方面需要得到改善,這些建議是美容院的經(jīng)營者必須認(rèn)真聽進(jìn)去的。

調(diào)查了解消費心理
美容院轉(zhuǎn)型升級顧客的需求點只有作為消費者的顧客較清楚,因此,要想找到美容院顧客的需求點,就是要聽到或看到顧客說她們真正想要的是什么,在美容院的經(jīng)營發(fā)展中,只有美容院顧客的話是較值得參考的,她們決定著美容院的發(fā)展與未來。條件允許的話,可以采用調(diào)查問卷或者其它有效方式,從正面直觀了解美容院顧客的需求。

帶領(lǐng)集美**歷經(jīng)十五周年的集美**董事長張翔飛先生表示:把握了美容院顧客的需求點,美容院轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展就找到了助推的不竭動力。


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