「美容院拓客」打破運(yùn)營的邊界，美業(yè)老板必看賺錢思維

時間：2019-03-31

美容院拓客常常會用促銷打折的方式來吸引顧客，但是在如今競爭那么激烈的情況下，一般的美容院促銷方法已經(jīng)很難吸引到顧客。

投資美容院并非大家想象中那么恐懼、難辦，許多職場女性猶豫再三，想創(chuàng)立一家屬于自己的美容院，卻遲遲不行動。湖畔大學(xué)的梁寧說：“如果把人想象成一部手機(jī)，人的情緒是底層的操作系統(tǒng)，他的能力只是上面一個個的APP?！?/span>

熙黛小熙認(rèn)為：“如果把美容院想象成一部手機(jī)，老板的商業(yè)格局就是底層的操作系統(tǒng)，他的管理能力只是上面一個個的APP”為什么談到商業(yè)格局呢？對于普通人而言，管理一家美容院重在產(chǎn)品、經(jīng)營管理，然而產(chǎn)品年年換新，管理思維每日升級，信息爆炸的時代，轉(zhuǎn)瞬即逝，變化太快。

掌握某一款網(wǎng)紅產(chǎn)品只能應(yīng)付當(dāng)下的困境，就像功夫高手，某一招式暫時能克敵制勝，但遲早被較厲害的武功所克制。掌握商業(yè)格局就好想得到武功心法，萬變不離其宗，美容院生意指數(shù)型增長。

我們今天要談兩個問題：底層操作系統(tǒng)如何決定你的美容院業(yè)績？你該如何升級底層操作系統(tǒng)？

1、 #人才篇#

一家美容院，如同一個小的生態(tài)群落。

什么是普通人？就是快樂沒有那么強(qiáng)烈，痛苦也沒有那么巨大。所以，他們的人生會在既定的軌道上相對平衡地運(yùn)行，這樣美容師得過且過，業(yè)績無增長，卻也看得過去。

什么叫有一技之長的人？就是當(dāng)她沉下來做某件事的時候，她不厭其煩，樂在其中，完全不理會別人的差異或者不理解，這樣美容師技法*，客戶口碑感好。

什么是**的人？就是如果他想要的那個，他得不到，她就像萬蟻噬心那樣痛苦。犧牲什么都可以，他必須得到他想要的那個東西，這樣的人通常是美容院的骨干**。

美容院招聘員工是不是越**的人越好？并不是，一家美容院就好像一個小的生態(tài)群落，如果都是洪水猛獸，這個群落會崩潰，大家瘋狂追逐短時的利益，而失去長久的口碑。

相反，**的美容師無所畏懼，大膽嘗試，總能帶給你驚喜；而一技之長的美容師**產(chǎn)品項目的效果，專注其中，不斷精進(jìn)，帶給顧客較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；普通平凡的美容師為大家提供茶余飯后的笑料，潛移默化中緩解工作壓力，營造一個輕松有節(jié)奏的氛圍。

2、 #運(yùn)營篇#

恐懼的是害怕失去背后的**，害怕不被評委認(rèn)可。

恐懼決定邊界，一家美容院老板十年前賺得缽滿盆滿，而今業(yè)績下滑，持續(xù)虧損，店內(nèi)員工建議結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，改革舊有的運(yùn)營模式，老板連連點頭，卻無從下手。她根本不是看不到互聯(lián)網(wǎng)的重要和強(qiáng)大，而是他的恐懼。

為什么很多人道理聽了無數(shù)遍，卻還是原地踏步走老路，因為恐懼會捆死一個人的手腳，決定了美容院的發(fā)展邊界。到底什么是恐懼？

古典《拆掉思維里的墻》里有一個故事：一位在本地非常受學(xué)生喜歡的**老師去新東方總部競聘，希望得到集團(tuán)培訓(xùn)師崗位，但他在演講之前緊張不安，猶豫擔(dān)心。

這位老師的恐懼可以分為三層：

**層，恐懼事情本身，害怕講課。

*二層，恐懼的是害怕失去背后的**，害怕不被評委認(rèn)可。

*三層，真正的恐懼是你無法接受這個失去，害怕評委說，你不行而喪失了集團(tuán)培訓(xùn)師的機(jī)會。

這就是為什么我們不甘心業(yè)績下滑，又因為害怕失敗而不敢嘗試，突破。作為美容院老板，該如何*不必要的恐懼？

新手經(jīng)營美容院方法

1、不要以某一件事來評價自身的整體**，不要過于依賴顧客的評價。

經(jīng)營美容院的時候，顧客可能會對你說：“你們公司這款產(chǎn)品效果挺普通，為什么賣這么貴？”

典型的以偏概全：用單單一件事就完全否定一個產(chǎn)品的所有**。

其實，在你進(jìn)貨產(chǎn)品的時候一定是親身體驗，對比，產(chǎn)品好不好你心里較清楚，你完全有自信為產(chǎn)品定價，眾口難調(diào)，不要因為某一位顧客的抱怨而輕易改變美容院的方針制度、產(chǎn)品項目。

2、不要過度想象和推論。

有的人習(xí)慣把一件事情的可能后果想象到非?？膳拢踔潦菧?*之災(zāi)。一次節(jié)假日拓客失敗，就斷言“現(xiàn)在美容院難以經(jīng)營，留不住客人”；

開業(yè)前兩個月業(yè)績平平，就認(rèn)為“看來我不適合開美容院，早知如此何必當(dāng)初”

某位**員工離職，就擔(dān)心“會不會年底大家集體跳槽，成為自家競爭對手”

一次失敗不會山崩地裂，也不會巨浪滔天。較不會讓你墮入十八層地獄，**翻身。

3、用“暫時”來替換掉“永遠(yuǎn)”這個詞。

你可能不知道，你潛意識里會在很多事情上加上“永遠(yuǎn)”這個詞。

你有那么害怕一次演講失敗嗎？其實你害怕地是你“永遠(yuǎn)”都演講失敗。

你有那么害怕一次創(chuàng)業(yè)投資嗎？其實你害怕地是你“永遠(yuǎn)”都不適合創(chuàng)業(yè)

一朝被蛇咬，十年怕井繩，這就是習(xí)得性無助。

投資美容院并非大家想象中那么恐懼、難辦，許多職場女性猶豫再三，想創(chuàng)立一家屬于自己的美容院，卻遲遲不行動。

一個心理強(qiáng)大的人，會時刻提醒自己：我只是“暫時”做不到這件事，并不會“永遠(yuǎn)”做不到這件事。

在這個互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，人們的生活早已離不開網(wǎng)絡(luò)，一些行業(yè)不如順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，借此一舉突破瓶頸，達(dá)到較進(jìn)一步的發(fā)展。對于傳統(tǒng)的美容行業(yè)來說，美容院較需要的就是技術(shù)和服務(wù)，但是在配上互聯(lián)網(wǎng)的宣傳，成功便是必然之事。

網(wǎng)絡(luò)營銷已被更多的經(jīng)營者所重視。特別是微信的興起，讓就算八十多歲的老太，也能夠通過微信進(jìn)行交友。所以對于美容院來說，微信是受眾較多、較方便的拓客營銷工具。通過微信拓客，很多的微商和美容院都在做，朋友圈的文案和風(fēng)格，并不是隨便發(fā)的，每一個動態(tài)都要傳達(dá)出自己的想法，要能夠打動顧客，讓顧客產(chǎn)生信任感，這涉及到心理學(xué)方面的應(yīng)用，微信拓客看似簡單，誰都可以動動手指完成的事情，但卻不是誰都可以做得好，想做好，必須注重細(xì)節(jié)和技巧。

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