會(huì)員卡泛指普通身份識(shí)別卡,包括商場(chǎng)、賓館、健身中心、酒家等消費(fèi)場(chǎng)所的會(huì)員認(rèn)證。它們的用途非常廣泛,凡涉及到需要識(shí)別身份的地方,都可應(yīng)用到身份識(shí)別卡,如學(xué)校、俱樂(lè)部、公司、企業(yè)、團(tuán)體等。會(huì)員制服務(wù)也是現(xiàn)在流行的一種服務(wù)管理模式,它可以提高顧客的回頭率,提高顧客對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度。很多的服務(wù)行業(yè)都采取這樣的服務(wù)模式,會(huì)員制的形式多數(shù)都表現(xiàn)為會(huì)員卡。會(huì)員卡作為商業(yè)企業(yè)拉動(dòng)群體消費(fèi)和穩(wěn)定銷(xiāo)售業(yè)績(jī),有著不可忽視的作用。而會(huì)員卡的用法又比較繁多, 會(huì)員卡主要有以下幾種形式使用: 一、積分型會(huì)員卡 使用方法:以消費(fèi)商品積分為主要跟蹤手段。 促銷(xiāo)手段: 1、在某個(gè)時(shí)間段內(nèi),可以根據(jù)消費(fèi)的情況,降低領(lǐng)取獎(jiǎng)品的底限;或者提高積分同等條件下的積分點(diǎn)數(shù)等來(lái)刺激會(huì)員消費(fèi)。 2、在某個(gè)時(shí)間段內(nèi),根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)積分等級(jí),滿足一定積分點(diǎn)數(shù),可以以**低價(jià)購(gòu)買(mǎi)正常銷(xiāo)售的商品。 3、會(huì)員可以一定數(shù)目的積分點(diǎn)數(shù),加一定現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)正常銷(xiāo)售的商品。 不管采取哪種形式促銷(xiāo),事先要根據(jù)門(mén)店規(guī)劃的會(huì)員章程來(lái)定制活動(dòng)規(guī)則,也一定要使門(mén)店從成本的角度核算,消費(fèi)者也很容易達(dá)到消費(fèi)要求,才根據(jù)實(shí)際意義。 二、折扣型會(huì)員卡 使用方法:定期收取一定的會(huì)費(fèi),或者先預(yù)付消費(fèi)款項(xiàng),或者*某一部分消費(fèi)群體,在正常消費(fèi)過(guò)程中可以享有的特殊折扣比率。一般根據(jù)會(huì)員顧客的類型或等級(jí),執(zhí)行不同優(yōu)惠比率;具體商品的優(yōu)惠比率也可以制定為不一樣的,而且可以對(duì)不同的貨品類別進(jìn)行不同的折扣;還有根據(jù)商品給持卡者制定統(tǒng)一的折扣價(jià),通常稱之為會(huì)員價(jià)。 促銷(xiāo)手段: 1、針對(duì)持卡會(huì)員,一定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行商品特低折扣優(yōu)惠,加強(qiáng)團(tuán)體客戶消費(fèi)。同時(shí)拉動(dòng)新的顧客入會(huì)。 2、持卡消費(fèi)(必須要與積分一起使用)滿一定數(shù)額后,可以升級(jí),使其獲得的優(yōu)惠比率較大。 在制定商品的折扣比率或金額時(shí),建議一定要根據(jù)商品的毛利額來(lái)具體定義每個(gè)商品的折扣價(jià)格,以避免商品出現(xiàn)虧本銷(xiāo)售。 三、返利型會(huì)員卡 使用方法:根據(jù)會(huì)員消費(fèi)的金額,滿足一定數(shù)目后給予一定的返利優(yōu)惠券或商品。此種類型應(yīng)該是在積分類型的基礎(chǔ)上的衍生,但具體的返利標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間限制,門(mén)店要根據(jù)自身利益情況作出限制。 促銷(xiāo)手段: 1、某個(gè)時(shí)間段內(nèi),針對(duì)某類商品加大返利力度。 2、限定時(shí)間段內(nèi),領(lǐng)取了正常返利的同時(shí),又可連環(huán)參加活動(dòng)或者其他促銷(xiāo)活動(dòng)。 活動(dòng)的時(shí)間限制,參與對(duì)象的條件限制,返利商品的范圍都必須在使用前規(guī)劃好。避免引起顧客爭(zhēng)執(zhí)。 四、聯(lián)盟型會(huì)員卡 使用方法:聯(lián)盟結(jié)合其他商業(yè)服務(wù)單位,推出聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)。 促銷(xiāo)手段: 1、聯(lián)誼其他的商家,規(guī)定時(shí)間段內(nèi)在門(mén)店消費(fèi)滿一定數(shù)額可以到聯(lián)盟單位享受特殊折扣;或者在其他商業(yè)單位的消費(fèi)夠一定數(shù)目的金額后可以在門(mén)店以**低折扣購(gòu)買(mǎi)關(guān)聯(lián)商品。 2、其他新的聯(lián)盟商家加入時(shí),加大折扣力度,或降低條件限制。 聯(lián)盟的商家一定是享有商業(yè)美譽(yù)的優(yōu)秀商家,好建立關(guān)聯(lián)會(huì)員的一些信息,隨時(shí)雙方有新的顧客入會(huì)時(shí),馬上可以發(fā)出通知或邀請(qǐng)顧客入會(huì)。 對(duì)比之下,芯會(huì)員微信會(huì)員卡系統(tǒng),在幫助所有實(shí)體商家打造完善的會(huì)員體系上,適應(yīng)各種各樣類型的會(huì)員卡,屬于**型會(huì)員卡。
詞條
詞條說(shuō)明
大象裝冰箱要三步,打造會(huì)員制只多了三步,很難嗎 會(huì)員制并不是一個(gè)新鮮的生意,其發(fā)展速度往往取決于社會(huì)整體的消費(fèi)能力和經(jīng)濟(jì)水平。于是我們看到在近幾年的中國(guó),各種形式的會(huì)員制玩法層出不窮,有真正為用戶創(chuàng)造**和福利的,當(dāng)然也有打著會(huì)員制旗號(hào)收取智商稅的投機(jī)者。一個(gè)合適的會(huì)員制度是決定會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。那么如何制定一個(gè)適合自己的會(huì)員制度了? 會(huì)員制度制定沒(méi)你想象中的那么難。很多人沒(méi)這方面的經(jīng)
會(huì)員模式可以大致分為兩種模式,剛性會(huì)員模式和柔性會(huì)員模式。 一、剛性會(huì)員模式和柔性會(huì)員模式 會(huì)員模式,是一種基于會(huì)員管理的營(yíng)銷(xiāo)方法,商家通過(guò)將散客變?yōu)闀?huì)員,分析會(huì)員習(xí)慣與需求,挖掘其后續(xù)消費(fèi)力以汲取終身消費(fèi)**,并通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹等方式,實(shí)現(xiàn)客戶**大化。 那什么是剛性會(huì)員模式呢?就是用剛性激勵(lì)、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)來(lái)長(zhǎng)期綁定用戶。例:酒店,有數(shù)據(jù)說(shuō)50%的用戶會(huì)忠于一家酒店(或酒店集團(tuán)),用戶一旦被競(jìng)爭(zhēng)
實(shí)體商家一起做會(huì)員,但你必須做到較深層次 **段時(shí)間大家一直在討論私域流量,其實(shí)關(guān)于私域流量很早就有人在做了,現(xiàn)在各行各業(yè)都在做的會(huì)員模式,其實(shí)就是私域流量的一個(gè)展現(xiàn)方式。做生意不單單站在戰(zhàn)術(shù)的高度來(lái)看待會(huì)員,認(rèn)為會(huì)員只是一種活動(dòng)方式,而是要把賣(mài)會(huì)員資格拔高到戰(zhàn)略的高度來(lái)看。這個(gè)時(shí)候它就可以成為一套真正的賺錢(qián)系統(tǒng)來(lái)打造。今天來(lái)說(shuō)說(shuō)會(huì)員模式的較深層次。 一、能夠降低**入口的銷(xiāo)售難度 如果說(shuō)僅僅只
付費(fèi)會(huì)員領(lǐng)域你不可或缺的知識(shí)
一、付費(fèi)會(huì)員 一直以來(lái),各行業(yè)都在內(nèi)容研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新上吸引觀眾,以尋求受眾認(rèn)可,獲得市場(chǎng)份額。 以優(yōu)愛(ài)騰為首的行業(yè)成員深蘊(yùn)此理,長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)高產(chǎn),**國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。2017年愛(ài)奇藝、優(yōu)酷、騰訊、樂(lè)視等主要視頻網(wǎng)站付費(fèi)會(huì)員數(shù)量均**過(guò)2000萬(wàn);到2019年的6月,愛(ài)奇藝付費(fèi)會(huì)員破1億,騰訊、優(yōu)酷、芒果緊隨其后,付費(fèi)會(huì)員模式迎來(lái)又一波高潮。 二、付費(fèi)模式興起 2016年,隨著知乎、問(wèn)答等不同模式的知識(shí)付費(fèi)類
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