中國很多企業(yè)正在產(chǎn)業(yè)升級和數(shù)字化轉型的路上疾步前行。目前,市場競爭非常激烈,產(chǎn)品同質化嚴重,企業(yè)需要適合的數(shù)字化管理工具幫助其規(guī)范銷售流程并理清銷售管理思路,從而加速向前進。
銷售流程對一個企業(yè)來說至關重要,是支撐著一個企業(yè)的經(jīng)濟循環(huán)。CRM作為專業(yè)銷售系統(tǒng),優(yōu)化了各項業(yè)務流程,幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷、銷售、服務等關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)的流程自動化,真正做到利用技術手段提高企業(yè)的運作效率、同時降低運作成本的目的,已被眾多企業(yè)認可和引進。下面我們就來看看企業(yè)為什么要使用CRM幫助其規(guī)范銷售流程。
一、節(jié)省銷售時間
CRM可以整合客戶、公司、員工等資源,對資源有效地、結構化地進行分配和重組,便于及時了解、使用有關資源和知識,提高員工對客戶的快速反應和反饋能力。同時,銷售人員根據(jù)客戶以往購買的銷售記錄,有針對性的向客戶進行銷售,縮短銷售周期。對那些購買意向薄弱的客戶,不必浪費太多時間,節(jié)省時間去挖掘多潛在客戶。
二、提醒銷售跟進客戶
銷售的一項重要工作是后續(xù)跟進,通常時間一長,銷售人員就會忘記潛在客戶的跟進服務。而CRM可以時刻提醒銷售人員跟進客戶,不斷的為潛在客戶輸送產(chǎn)品、服務、聯(lián)系等。讓銷售流程成為一種銷售方式,得以推進。
三、及時尋找銷售停滯的原因并進行改進
CRM可以系統(tǒng)展示銷售員跟進客戶在各個階段停留的時間,讓銷售人員從中分析銷售情況,幫助了解他們的銷售行為是否正確,是否符合當前的銷售情況,以及往后應該如何調整銷售模式及方向指明道路。
四、輕松復制銷售模式,幫助新員工快速上手
CRM系統(tǒng)能把企業(yè)優(yōu)秀銷售人員管理客戶的流程整理出來,規(guī)范銷售行為、傳遞優(yōu)秀經(jīng)驗。銷售新員工按照CRM系統(tǒng)的流程來做,很快就能熟悉新的工作職責、了解銷售步驟,輕松掌握銷售技巧及技能,以及在銷售的不同環(huán)節(jié)中需要如何應對,幫助新員工快上手入職。降低了企業(yè)培訓的工作,提高了員工上崗的速度。
企業(yè)使用CRM軟件規(guī)范銷售流程,無疑大大減少了復雜繁冗的工作量,幫助銷售人員記錄大量業(yè)務信息,快速回顧歷史;幫助新人快速掌握銷售技巧,自動梳理銷售人員跟單頭緒,根據(jù)自定義設置工作提醒明確告訴他們在什么時間該做什么事情;激活團隊銷售潛能,為企業(yè)長遠發(fā)展蓄力。
浙江企蜂信息技術有限公司專注于外呼系統(tǒng),電銷系統(tǒng),外呼軟件,電話呼叫軟件,電話呼叫系統(tǒng),電話外呼系統(tǒng),外呼機器人等
詞條
詞條說明
在傳統(tǒng)電銷行業(yè)中,銷售是一個需要龐大服務人員的工作,電話作為一種快捷方便獲取信息的通訊工具,是**,如今市場上的電話機器人就是基于語音識別技術的一種應用產(chǎn)品。智能以服務低端勞力密集型企業(yè)為宗旨,幫助企業(yè)突破人工客服效率低、工作時間長的瓶頸,從而幫助企業(yè)擴大規(guī)模和提升業(yè)績。隨著人工智能技術日趨成熟,機器人、智能語音技術落地應用逐漸成熟。越來越多企業(yè)家投入其中,為解決電銷行業(yè)問題,創(chuàng)辦智能語音機器
伴隨著市場競爭的加劇和移動互聯(lián)網(wǎng)技術的急速發(fā)展,越來越多的企業(yè)采用了新興的客戶溝通渠道。但是不管是何種新興的溝通方式,依然無法取代較直接較有效的電話溝通。然而隨著人力成本、培訓成本以及客戶數(shù)量的持續(xù)上升,給企業(yè)帶來了巨大的外呼成本。人工智能AI的出現(xiàn)給傳統(tǒng)的企業(yè)電銷帶來了巨大的變革,人工智能+外呼,機器人使用標準話術,不會受情緒影響,能夠準確理解用戶的回答及意圖,像人與人交流一樣對話,針對分配而來
隨著人工智能技術的高速發(fā)展及其對人類社會帶來的深刻影響,人工智能技術已經(jīng)成為**競爭的新焦點和經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。在對人工智能的應用上,語音識別技術相對成熟,讓電銷系統(tǒng)軟件應運而生?,F(xiàn)如今,當你在接到營銷電話后,你能聽出電話那邊的是客服人員還是人工智能電銷系統(tǒng)軟件嗎?實際上,目前已經(jīng)有不少外呼電話是電銷系統(tǒng)軟件打來的,電銷系統(tǒng)軟件正式現(xiàn)身了,不僅比普通銷售高效,發(fā)音也自然,模擬真人工作場景、實現(xiàn)情緒
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【公司概述】 企蜂通信成立于2014年,是聚焦中小企業(yè)精準營銷和服務解決方案的提供商。企蜂*基于大數(shù)據(jù)、云計算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提高效率,提升管理,優(yōu)化運維。 ? 慧營銷是一款*的營銷、辦公類客戶管理軟件,產(chǎn)品以CRM為**,聚焦中小企業(yè)精準營銷和服務,追趕傳統(tǒng)的銷售全流程管理,重塑企業(yè)和客戶的連接,提升組織效率,為企業(yè)創(chuàng)造高的業(yè)績。 ? 慧營銷通過大數(shù)據(jù)、云計
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