退役軍人接待服務評價系統(tǒng)

時間：2020-03-09作者：石家莊凹凸網(wǎng)絡科技有限公司瀏覽：70

這套由凹凸公司研制開發(fā)的接待服務評價系統(tǒng)軟硬件產(chǎn)品的主要作用是減少了來訪人員排隊的等候時間，有效提高窗口人員服務質(zhì)量；同時統(tǒng)計來訪人員流量，實時掌握服務情況，相對緩解了服務大廳內(nèi)人流量大的問題，提高業(yè)務辦理的速度，使來訪人員感受到輕松、便捷、體貼的服務，同時這套產(chǎn)品迎合國家較新提出的服務機構(gòu)“好差評”制度，服務績效由群眾來評判結(jié)果。

這套系統(tǒng)的整體使用流程是

①在排隊取號機處，刷取身份證信息，選擇所需辦理業(yè)務，取號排隊。

②等待工作人員系統(tǒng)胡呼叫器進行“呼叫”，八字屏上會顯示“請到XXX號到X號窗口辦理業(yè)務”，同時，語音播報，以提醒來訪人員到相應的窗口辦理業(yè)務。

③來訪人員來到相應的窗口后，工作人員點擊呼叫器上的“確認”鍵，開始辦理業(yè)務。

④業(yè)務辦理結(jié)束后，工作人員點擊呼叫器上的“清除”鍵，評價器會播報“請對我的服務進行評價”，來訪人員通過評價器進行評價，評價的等級有“不滿意、基本滿意、滿意、非常滿意”。

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• 詞條

  詞條說明

• 退役軍人多媒體宣傳機上線啦！

  大家可以看到這臺退役軍人**宣傳機是我公司專為退役軍人信息化建設服務研制的，**宣傳了國家和地方相關退役軍人的熱點新聞、專題報道、地方動態(tài)等內(nèi)容，以優(yōu)質(zhì)的展示途徑，鮮明且立體的表現(xiàn)方法，直觀且動態(tài)的表達方式，讓退役軍人的宣傳較加**，較加矚目，較加深入人心。以創(chuàng)新的方式弘揚宣傳了退役軍人事務部和廳（局）發(fā)布的一些關于退役軍人的熱點新聞圖片。 歡迎來到退役軍人融媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的頁面，此系統(tǒng)由石家莊

• 互聯(lián)網(wǎng) 軍休社會化服務

  由于經(jīng)濟發(fā)展不平衡，部分軍休人員跟隨家屬流動到異地生活，通過開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng) 軍休社會化服務模式為其提供服務，解決跨地域、擴轄區(qū)服務難題。 一是集中軍休管理，涵蓋日常服務管理軍休干部的所有信息，涉及軍休干部人事檔案、醫(yī)療檔案、離退休金管理、生8提示等板塊內(nèi)容，實現(xiàn)了軍休信息一覽，為軍休干部提供政策傳達、信息反饋、溫馨提示、生活祝福等貼心服務。 二是軍休服務社會化管理，與街道、社區(qū)、村委會、*企業(yè)連接，

• 退役軍人自助業(yè)務終端機產(chǎn)品介紹

  這款終端機是我公司緊緊圍繞國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略，建設退役軍人信息化體系，根據(jù)國家“十一五”的節(jié)能減排方針和退役軍人事務部的“五有”建設為理論依據(jù)，*的為退役軍人相關服務機構(gòu)、工作提供的重要輔助設備，使用本終端機可以改善窗口服務人員的工作效能，減輕工作壓力，較大的方便了退役軍人及軍屬的登記和查詢。 終端機業(yè)務功能區(qū)，主要分為：中心介紹，辦事流程，來訪登記，自助查詢，政策法規(guī)，*學習，就業(yè)招聘，

• 基層服務智能終端

  基層服務智能終端集人臉識別、證照識別、ORC文字識別、活體認證、指紋采集等技術于一體，信息采集較全面較豐富。通過圖片轉(zhuǎn)文字、拍照識別、身份證讀取等方式提升數(shù)據(jù)采集效率，緩解基層數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)報送的壓力，提高工作效能。設備集成度高，便于維護和攜帶，可隨時隨地移動受理政務和服務事項。支撐*安全接入，保證信息安全(已進入安可目錄)是基層服務站工作人員的好助手。 歡迎來到退役軍人產(chǎn)品介紹的頁面，此產(chǎn)