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是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。預(yù)測型撥號將整個過程自動化,計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過,不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答,呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員,如果因?yàn)槟撤N原因:忙、無人接,呼叫無法送到
?,顧名思義,可以用于大量呼出的一個系統(tǒng),能夠通過電腦點(diǎn)擊,然后自動往外撥打用戶電話,將提前錄制好的語音通過電腦播放給用戶?,F(xiàn)在的企業(yè)不僅僅是尋找客戶或者宣傳產(chǎn)品這么簡單,要想做好一個企業(yè),要做好的是服務(wù)。完善的服務(wù)是長期合作的基礎(chǔ)。? ? ? 利用工作的電銷人員可自動呼叫客戶,提高工作效率的同時,還能帶來潛在客戶。傳統(tǒng)的外呼方式,僅僅局限于
電話錄音系統(tǒng)AOFAX電話錄音系統(tǒng)具備功能如下:一、實(shí)時錄音功能AOFAX電話錄音系統(tǒng),支持配置服務(wù)器工作各項(xiàng)參數(shù)(如*硬盤、撥號前綴等),以及實(shí)時顯示工作人員簽到情況、電話線路通話動態(tài)和硬盤剩余容量等。支持在本機(jī)上實(shí)時監(jiān)聽任意線路的通話內(nèi)容。當(dāng)需要手機(jī)溝通時,也可以設(shè)置漫游轉(zhuǎn)接手機(jī),實(shí)現(xiàn)手機(jī)電話雙重錄音,讓調(diào)度工作的錄音無一遺漏。二、遠(yuǎn)程錄音監(jiān)控雖然變電站分布在不同的地方,但是可以借助AOFA
企業(yè)依靠傳統(tǒng)的電話營銷模式,即手動撥號方式效率低,較對人員管理上有諸多疑難問題。現(xiàn)今企業(yè)在組建電話營銷團(tuán)隊(duì)時,都將呼叫中心電話營銷系統(tǒng)的規(guī)劃納入其中。那么,企業(yè)建立呼叫中心電話營銷系統(tǒng)的好處有哪些???? 好處一,企業(yè)可以通過呼叫中心的自動撥號方式,提高工作效率,從而快速開發(fā)新客戶;備注客戶資料做好客戶服務(wù),維護(hù)好老客戶、進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)競爭力。?&nbs
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機(jī): 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
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網(wǎng) 址: ljyjh.cn.b2b168.com
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