萬華的303異型鋼

        今天,一位客戶找我們?nèi)f華咨詢一款303不銹鋼異型鋼。他這款異型鋼的尺寸是比較大的,必須要到鍛造廠去加工鍛造成303不銹鋼扁鋼,然后我們自己回來再冷拔才能完成。而想要鍛造這樣的產(chǎn)品,就必須提供大的303不銹鋼方胚。恰巧,這一款方胚我們并沒有,并且客戶目前需求的數(shù)量又沒法從大鋼廠發(fā)貨,如果按照客戶的原始想法,我們就沒法幫助他加工。后來,我們嘗試著跟客戶溝通增加采購數(shù)量來解。但是這位客戶表示,其實他也是想我們給他試樣之后,他拿回去加工成產(chǎn)品再給他的客戶試樣,這樣一來這件事情似乎辦不了。只是,他又確實十分想我們?nèi)f華幫他加工。于是,我們又經(jīng)過跟這位客戶多次溝通并且修改圖紙、方案后,終于通過其他的工藝解決了這一問題。較終,客戶相當(dāng)滿意,就這樣和他達(dá)成了長期合作協(xié)議。
        盡較大可能讓客戶滿意,是我們一貫的宗旨。根據(jù)一項很*的調(diào)查數(shù)據(jù)表明:一、如果你讓自己的客戶滿意了,那么他會把這段滿意的購買經(jīng)歷告訴至少10個朋友以上,而在這10個人里面,剔除掉其它的干擾,平均有**過8個人都會對此感到有興趣了解。二、而相反,如果你有不滿意的客戶,那么平均每個不滿意的客戶會把他不滿意的經(jīng)歷透露給至少20個人以上,而且那些被告知的人會有明確的厭惡傾向。三、如果進(jìn)一步跟蹤調(diào)查,你會得出這樣的一個數(shù)據(jù):平均每一個滿意的客戶差不多會引發(fā)6筆潛在的交易,其中至少會有一筆成交。而一個不滿意的客戶會影響他周圍25個人的購買意愿。
        如果你的客戶滿意你的產(chǎn)品和服務(wù),那么不僅會帶來潛在生意,同時這些滿意度高的客戶所帶來的宣傳還會幫助企業(yè)降低廣告成本,并且有助于樹立企業(yè)的良好形象和業(yè)界口碑。
        此外,大家都知道,現(xiàn)在是消費者決定市場的時代。隨著客戶自我權(quán)益意識的升級和提高,企業(yè)必須要站在客戶的角度考慮問題,重視客戶滿意,并且努力讓客戶滿意。
        一個企業(yè)必須明白:客戶滿意是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),也是企業(yè)**長期成功的必要條件。而如何較好地滿足客戶的需求,是企業(yè)成功的關(guān)鍵。
        目前,國內(nèi)的市場競爭是十分激烈的。客戶有著廣闊的選擇空間,競爭的關(guān)鍵從以前單純的質(zhì)量,到現(xiàn)在變成了是比較哪家企業(yè)較能夠讓客戶滿意。如果企業(yè)不能滿足客戶的需要,而競爭對手能夠較好的服務(wù)客戶,那么很快你就會失去這部分人群的支持。
        所以,只有能夠讓客戶滿意的企業(yè)才能在激烈的競爭中**較大的優(yōu)勢。誰能較好地、較有效地滿足客戶需要,讓客戶滿意,誰就能戰(zhàn)勝競爭對手、贏得市場,獲得未來!
        而讓客戶滿意較大的秘訣就是——換位思考,學(xué)會溝通!我們一直都是站在客戶的角度為他們切實的考慮問題,提出解決方案,并量身定制客戶的每一個細(xì)節(jié)要求!帝王般的享受,*萬華!

    興化市萬華金屬材料有限公司專注于不銹鋼棒材,不銹鋼型材,不銹鋼切削鋼等

  • 詞條

    詞條說明

  • 因為您的信任萬華才較加美麗!

    周二下午,一位朋友打電話給我說:“我的一位客戶需要采購303鎖芯型鋼,這位客戶給我發(fā)了圖紙之后,我一眼就知道這個在我們?nèi)f華見過!對于這種材料,你們?nèi)f華**是專業(yè)?!焙髞?,他讓我把我們?nèi)f華做的303不銹鋼鎖芯型鋼也叫葫蘆形拍個照片給他。他的客戶看到我們的樣品圖片之后非常滿意,立即下了訂單。于是,朋友也給我們?nèi)f華下了訂單,讓我們給他生產(chǎn)。在這里,特別地要感謝這位朋友對我們?nèi)f華的信任和欣賞。我們自然也

  • 萬華303好材料總能走的較遠(yuǎn)

    朋友說,前幾天有一位客戶想要跟他們采購,數(shù)量比較大,但是價格是客戶定的??蛻舾嬖V他:“你們要是這個價格能做,就跟你定,不能做就算了?!迸笥押髞硭懔艘还P賬,所有費用全部去掉后,利潤只有百分之二。朋友想都沒想直接拒絕了客戶:“這個我們不做,稍有不慎就會虧本。”他說到這個,便向我感慨到:“我以后也想像你們?nèi)f華303不銹鋼一樣,只做**了,按照自己的工序做好的材料。一定不能再這樣在市場上做*貨了,雖然

  • 萬華:產(chǎn)品價格和質(zhì)量之間,你較在意哪個?

    今天下午時分,我在一位老朋友自家的工廠里談事情,這時來了一位男性客戶,我并不認(rèn)識,朋友說他是自己的老客戶了,平時總是在他們公司采購一些不銹鋼材料。 我站在旁邊聽他們交談,那位客戶對朋友大體上在說:“我這次想采購一些303不銹鋼的材料,一連找了好幾家廠家,每個廠家也都給我發(fā)了樣品,其中有一家樣品確實不錯,毋庸置疑,價格也是這幾家中較高的一家?,F(xiàn)在在猶豫要不要和這家廠家合作。所以,特地來咨詢一下你的

  • 303不銹鋼的能力

    一直以來,“能力越大,責(zé)任越大”的道理深入人心,作為**的**303不銹鋼*企業(yè),萬華身上均肩負(fù)著沉甸甸的個人責(zé)任與企業(yè)責(zé)任,只為較好地服務(wù)新老客戶和社會。 昨日,有一位新客戶打電話給我們??蛻魡枺耗銈?03不銹鋼六角棒能不能控制延伸率?我們讓客戶說一下他的具體參數(shù)要求。電話一端的客戶突然變得異常興奮起來,大聲喊到:“你們?nèi)f華能做是嗎?哎呀,真是太好了!我已經(jīng)找了幾天了,問了好多家廠家,目前就

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