303不銹鋼可以退差價嗎？

時間：2019-08-13作者：興化市萬華金屬材料有限公司瀏覽：37

    昨天**鎳價的全面上漲，直接導致我們303不銹鋼的價格隨之增長。有位客戶之前詢問了我們303不銹鋼材料的價格，那時似乎還有些猶豫不決。但是隨著原材料價格不斷攀升，客戶現(xiàn)在突然想下單了。我們告訴客戶：“原材料已經(jīng)上漲了500元每噸，而我們303不銹鋼就只跟原材料上漲幅度一樣，每噸漲500元?！笨蛻舯硎荆骸扒岸螘r間還有存貨，所以想觀望下價格，現(xiàn)在急需要用這個材料，漲價也沒辦法，必須下單了。”
    一切談妥，收到客戶預付款我們就可以給客戶安排生產(chǎn)了。付過款后客戶問：“你們收了預付款了，那么明天怎么漲都和我無關了，但是假如降價了，你們能不能退差價呢？”我們業(yè)務員馬上咨詢了銷售部的**，**知道這位客戶已經(jīng)關注萬華很久了，立刻同意如果降價退換相應差價，確?？蛻魶]有損失。業(yè)務員后來把具體結果告知客戶后，這位客戶十分滿意。
    公司的目的就在于滿足客戶的要求，這樣既是對客戶負責，也是對自己公司負責。公司存在的目的是生存。但它先要滿足客戶，之后才能**長久的合作關系，這樣才能長久的生存下去。然后才能再考慮擴大公司的問題。
    要滿足客戶需求，有以下幾個原則。
    1.*原則
    對于那些已被列入客戶范疇的朋友們，我們要*的定義其幾乎所有的合理需求，掌握客戶對于各種需求強度和滿足狀況。之所以要*了解，是要讓客戶的需要完整地體現(xiàn)在你的面前，而且根據(jù)客戶的*需要分析其真正所需的產(chǎn)品。
    2.重點原則
    時刻不要忘記公司的首先要務是為公司銷售產(chǎn)品，幫助客戶滿足需求。所以，要明確的理解產(chǎn)品和客戶需求的契合點，清晰的定義出客戶的需求，為其量身打造專門符合其特定需求的產(chǎn)品。
    3.溝通原則
    所謂溝通，絕不能停留在表面，那些膚淺的溝通只能是空談。對客戶需求的定義同樣如此，把客戶需求的定義認為是簡單的產(chǎn)品購買，那是較大的錯誤。只有深入的了解客戶所需產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，你才會發(fā)現(xiàn)他對同一種產(chǎn)品也有能因為細節(jié)而有千萬種不同。也就是說，要對客戶的需求做全面的記錄和分析。
    只有把客戶當朋友，理解客戶的真正的需要，學會換位思考，才能真正建立長期的合作關系。急客戶之所急，想客戶之所想，我們千萬分的努力，只為您用的舒心，買的放心。303不銹鋼*，請*萬華！


興化市萬華金屬材料有限公司專注于303六角棒,303研磨棒,303異型鋼等

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  詞條說明

• 萬華真正好的企業(yè)！

  有一天，龍蝦與寄居蟹在深海中相遇，寄居蟹看見龍蝦正把自己的硬殼脫掉，只露出嬌嫩的身軀。寄居蟹非常緊張地說：龍蝦，你怎可以把一保護自己身軀的硬殼也放棄呢？難道你不怕有大魚一口把你吃掉嗎？以你現(xiàn)在的情況來看，連急流也會把你沖到巖石去，到時你不死才怪呢？ 龍蝦氣定神閑地回答：謝謝你的關心，我們龍蝦每次成長，都必須先脫掉舊殼，才能生長出較堅固的外殼，現(xiàn)在面對的危險，只是為了將來發(fā)展得較好而作出準備。

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  俗話說：客戶是上帝。那么要留住這位“上帝”，重要的就是提供高質量的產(chǎn)品。303不銹鋼產(chǎn)品，需要的是各方面的努力，特別是規(guī)范的品質管理，尤其重要。 前段時間有一位客戶打電話來向我們?nèi)f華訂購一批303不銹鋼六角棒?？蛻艋厝ボ囃炅酥蟀l(fā)現(xiàn)切削面上有生銹的痕跡，于是想問問我們是怎么回事。客戶給我們寄來了幾件加工之后的產(chǎn)品，我們看到在攻的牙上有好多銹斑，其他的地方則沒有，很明顯這個是加工的刀具的問題。后來