有一天,龍蝦與寄居蟹在深海中相遇,寄居蟹看見龍蝦正把自己的硬殼脫掉,只露出嬌嫩的身軀。寄居蟹非常緊張地說:龍蝦,你怎可以把一保護(hù)自己身軀的硬殼也放棄呢?難道你不怕有大魚一口把你吃掉嗎?以你現(xiàn)在的情況來看,連急流也會把你沖到巖石去,到時(shí)你不死才怪呢? 龍蝦氣定神閑地回答:謝謝你的關(guān)心,我們龍蝦每次成長,都必須先脫掉舊殼,才能生長出較堅(jiān)固的外殼,現(xiàn)在面對的危險(xiǎn),只是為了將來發(fā)展得較好而作出準(zhǔn)備。 寄居蟹細(xì)心思量一下,自己整天只找可以避居的地方,而沒有想過如何令自己成長得較強(qiáng)壯,整天只活在別人的護(hù)蔭之下,難怪永遠(yuǎn)都限制自己的發(fā)展。 每個(gè)人都有一定的安全區(qū),你想跨越自己目前的成就,就要勇于接受挑戰(zhàn),充實(shí)自我。同樣這個(gè)道理也可以用在企業(yè)的發(fā)展上。任何企業(yè),要想不斷壯大,實(shí)力不斷變強(qiáng),就需要凡事敢于嘗試,帶有冒險(xiǎn)精神,勇于挑戰(zhàn),不要碰到任何困難都逃避,經(jīng)歷越多,發(fā)展之路才能走的較長遠(yuǎn)。 前天,我陪一位朋友到一家廠家去訂貨,朋友向廠家提出了產(chǎn)品要求后,廠家告訴朋友這個(gè)要求他不能答應(yīng)。朋友問為什么,廠家說這個(gè)要求首先他們沒做過,不知道行不行;其次害怕萬一做出來達(dá)不到要求砸手里了。于是朋友寬慰他說,這個(gè)產(chǎn)品要求自己之前做過好多了,可以告訴他具體怎么做,只要按照所說的工藝流程去做就行了。可廠家還是說不行,寧愿直接把原材料賣給朋友,讓朋友回去自己做。當(dāng)時(shí)這位廠家的原話是:“我賺這么一點(diǎn)錢,我沒必要為你冒風(fēng)險(xiǎn),再說了我們也沒做過,所以你給我再多些利潤我們也不做?!? 我當(dāng)時(shí)就勸朋友不要在這家做了,因?yàn)檫@家廠家太不靠譜了,對待客戶毫無責(zé)任感,害怕吃一點(diǎn)點(diǎn)虧,害怕為客戶擔(dān)責(zé),說白了就是發(fā)生問題他**件事想的就是怎么推卸掉責(zé)任。并且這還是一家沒有發(fā)展前途的廠家,他們害怕承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn),不具備敢于挑戰(zhàn),勇于嘗試的企業(yè)精神,這在競爭激烈的市場環(huán)境下,又怎么可能不斷進(jìn)步發(fā)展呢?又怎么可能成為真正優(yōu)秀的企業(yè)呢? 作為像萬華這樣敢于為客戶擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè),就是面對大是大非敢于亮劍,面對矛盾敢于迎難而上,面對危機(jī)敢于挺身而出,面對失誤敢于承擔(dān)責(zé)任,面對歪風(fēng)邪氣敢于堅(jiān)決斗爭。因此,有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè),盡多大責(zé)任就會有多大成就。 如果面對客戶問題和沖突,都像那個(gè)廠家一樣,畏手畏腳,前怕狼后怕虎,那么客戶的產(chǎn)品要求再簡單也無法落實(shí),也會變味走形?!吧鏈\水者見魚蝦,涉深水者見蛟龍”,這就需要企業(yè)具備擔(dān)當(dāng)精神。只有用好擔(dān)當(dāng)這把開山斧,遇山開山,遇水搭橋,才能走出一條企業(yè)的復(fù)興之路,崛起之路!
詞條
詞條說明
前日,我去朋友那里辦點(diǎn)事,在他的工廠和他的生產(chǎn)廠長聊了一會兒。廠長指著一批不銹鋼光亮棒對我說:“你看看,和你們?nèi)f華的303不銹鋼光亮棒比起來,我們的產(chǎn)品怎么樣?產(chǎn)品表面上與你們?nèi)f華的肯定相差一些,你看看相差多少?” 我看了這位廠長,笑了笑說:“也差不了多少,你們做的也很好。”廠長說:“少來,你們?nèi)f華的生產(chǎn)材料不計(jì)成本,一個(gè)光亮棒都要比我們多幾千塊的成本,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量能一樣嗎?外行一看都知道
“沒有較好的303不銹鋼產(chǎn)品,只有較合適的303不銹鋼產(chǎn)品。”我經(jīng)常把這句話告訴萬華的員工們,尤其是銷售人員。來了一位咨詢的客戶,我們首先要做的不是想辦法推銷自己的產(chǎn)品,而是需要耐心地了解這位客戶的真正的需求是什么。那如何了解用戶的需求呢?這就是直接和客戶進(jìn)行溝通,通過面對面的交談,通過電話溝通,通過一些提問了解和驗(yàn)證客戶的需求,然后提供給客戶較適合他要求的產(chǎn)品,這才是我們要做的事情。 通常一般
昨天**鎳價(jià)的全面上漲,直接導(dǎo)致我們303不銹鋼的價(jià)格隨之增長。有位客戶之前詢問了我們303不銹鋼材料的價(jià)格,那時(shí)似乎還有些猶豫不決。但是隨著原材料價(jià)格不斷攀升,客戶現(xiàn)在突然想下單了。我們告訴客戶:“原材料已經(jīng)上漲了500元每噸,而我們303不銹鋼就只跟原材料上漲幅度一樣,每噸漲500元?!笨蛻舯硎荆骸扒岸螘r(shí)間還有存貨,所以想觀望下價(jià)格,現(xiàn)在急需要用這個(gè)材料,漲價(jià)也沒辦法,必須下單了?!?一切談
銷售工作想要做的好,對自己的產(chǎn)品必須要了解的很透徹,因而要保持勤學(xué)勤問和時(shí)刻學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 昨天,有一位客戶打電話給我們?nèi)f華銷售部的同事,客戶詢問的是有關(guān)我們303不銹鋼材料探傷的問題。我們這位銷售員對于探傷不是很清楚,在客戶面前顯得有點(diǎn)不專業(yè)了,沒能回答的了客戶的問題。不過這位銷售員很聰明,他立刻就請教了技術(shù)部的專業(yè)人員,了解到了一些關(guān)于探傷的問題,并且全都記錄了下來。又讓銷售經(jīng)理再次跟這位客戶
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 韓婷
電 話: 0523-83903659
手 機(jī): 15805268680
微 信: 15805268680
地 址: 江蘇泰州興化市興化市戴南鎮(zhèn)徐顧村新區(qū)3號樓28號
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: jiangsuwanhua.cn.b2b168.com
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