美容院留客鎖客的方法

時(shí)間：2019-04-27作者：鄭州市蝶漫商貿(mào)有限公司瀏覽：454

拓客 留客多種話術(shù)講解
    豫美拓客公司 拓客 留客多種方案話術(shù) 講解！  
      美容院除了需要定期舉行拓客活動(dòng)擴(kuò)充市場(chǎng)外,還需要有系統(tǒng)的留客方案。畢竟,費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢做活動(dòng),好不容易吸引顧客進(jìn)店了,總不能白白浪費(fèi)顧客資源。根據(jù)豫美拓客全體老師多年終結(jié)指出,美容院要懂得深層次挖掘顧客消費(fèi)需求,與顧客建立良好的客商關(guān)系,提高顧客黏度和忠誠(chéng)度,較需要注意自身形象、環(huán)境營(yíng)造等七個(gè)細(xì)節(jié)。美容項(xiàng)目,貼近定位與消費(fèi)熱點(diǎn)不管你的美容院定位是做保養(yǎng)型產(chǎn)品還是功效性產(chǎn)品,是針對(duì)**客戶還是低端客戶,或者相互交叉或者兼而有之,總之美容產(chǎn)品項(xiàng)目選擇的大標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的:品質(zhì)*、穩(wěn)定,證件批號(hào)要合法,包裝要精美,價(jià)位要*(以某一檔次為主,兼顧其他消費(fèi)檔次),套系要齊全,能滿足顧客*的需求,與美容院整體定位相符合。另外,還需注意的就是,要與目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)熱點(diǎn)貼近,要不然就是白白浪費(fèi)商機(jī)。


美容環(huán)境,打造良好的享受氛圍

   什么是氛圍?氛圍就是環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、人氣的總和,是使顧客對(duì)美容院產(chǎn)生歸屬感的有力武器。因此美容院要營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧、融洽的氛圍,既要從大處著手,如美容院的整體色調(diào)布局、溫度等,較要做好細(xì)節(jié),如裝飾品巧妙的擺放、配備風(fēng)格適合的音樂(lè)、徹底打掃死角衛(wèi)生等,讓顧客感到在你的美容院非常舒服。
   美容師的專業(yè)素質(zhì)和形象除了基本的專業(yè)能力外,美容師的綜合素質(zhì)也很重要?！八刭|(zhì)”是一個(gè)比較抽象的詞,具體表現(xiàn)在哪里呢?即“6心2性”:誠(chéng)心、恒心、信心、愛(ài)心、責(zé)任心、感恩之心;主動(dòng)性和韌性。具備這“6心2性”的美容師,工作狀態(tài)比較好,心態(tài)也很成熟,有親和力。所以美容師要有意識(shí)地培養(yǎng)自己具備這“6心2性”,做一個(gè)高素質(zhì)的,讓顧客對(duì)自己“一見(jiàn)鐘情”,死心踏地的美容師。


   用榮譽(yù)和實(shí)力來(lái)證明專業(yè)美容不單是一門技術(shù),較是一門科學(xué),事關(guān)“面子”問(wèn)題,不專業(yè)如何能得到顧客的信任?手法是敲門磚,皮膚知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)是保證,如果你的顧客到其他美容院體驗(yàn)后,感覺(jué)哪里的手法比你的美容院好,這個(gè)顧客就可能會(huì)流失。因此美容師*的專業(yè)能力一定要過(guò)硬,一舉一動(dòng)都要體現(xiàn)出專業(yè)人士的風(fēng)采。獎(jiǎng)項(xiàng)和證書(shū)是專業(yè)的標(biāo)志、榮譽(yù)的象征,非常有說(shuō)服力。如果一個(gè)美容院里擺放著很多專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)及證書(shū),那一定會(huì)增強(qiáng)美容院的留客能力。

培養(yǎng)會(huì)員,**享受服務(wù)


美容院根據(jù)實(shí)際情況的不同,制定的會(huì)員制也不相同。使用較為普遍的會(huì)員制就是顧客一次性或限期內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額,就可以成為會(huì)員,享受會(huì)員待遇。比如在會(huì)員卡有效期內(nèi)消費(fèi)達(dá)到某檔次后可得到贈(zèng)品,或有限體驗(yàn)新產(chǎn)品和信服務(wù),參加美容院舉辦的各種活動(dòng)等等。會(huì)員制有利于長(zhǎng)期鎖定顧客,提高顧客忠誠(chéng)度,建立起良好的客情關(guān)系。比如你的美容院有位老顧客開(kāi)了一家干洗店,你可以以美容院的名義在她的店開(kāi)業(yè)時(shí)給送幾個(gè)花籃,捧捧場(chǎng);你的顧客要結(jié)婚,也可以以美容院的名義送一份禮物,表示祝福。**就是塑造主題形象,感染影響客體,達(dá)到共鳴。

定期舉辦活動(dòng),加強(qiáng)客商聯(lián)系
美容院可以定期舉辦活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系,讓顧客感到你的美容院是她的另外一個(gè)家。如終端聯(lián)誼會(huì)、知識(shí)講座與促銷活動(dòng)是完全不同的兩個(gè)概念,前者是通過(guò)系統(tǒng)完整的活動(dòng)帶動(dòng)銷售,像各種終端會(huì)議等;后者指具體的一項(xiàng)銷售促進(jìn)活動(dòng)。

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 美容院解決客源的方法有哪些

  ？ 美容院是一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所，同時(shí)也是以盈利為主的場(chǎng)所，店面能否盈利主要取決于客源的多少，只有源源不斷的客源才能保證美容院正常盈利，因此想要客源就要不斷拓客，這也是美容院經(jīng)營(yíng)必須要考慮的問(wèn)題，如今每到節(jié)假日各種拓客方案五花八門，讓管理者無(wú)從下手，今天豫美小編就帶大家梳理以下美容院常見(jiàn)的拓客方案有那些，是否適合你的美容院。 在廣告宣傳上，美容院要向美容顧客充分傳遞和灌輸這樣一種觀點(diǎn)：“上美容院做皮膚保養(yǎng)

• 經(jīng)營(yíng)受顧客歡迎和喜愛(ài)的美容院

  經(jīng)營(yíng)受顧客歡迎和喜愛(ài)的美容院 在美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，消費(fèi)者的口味被吊得越來(lái)越高，因此，現(xiàn)在的美容院要想為顧客提供完善周到的服務(wù)，不但需要過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)以滿足顧客的需求，讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。 顧客要認(rèn)識(shí)美容院，首先看到就是美容院的店面，顧客對(duì)美容院的**印象就是美容院的店面，所以美容院的裝修很重要，試想一個(gè)美容院裝修成一個(gè)拉面店的樣子，誰(shuí)會(huì)想進(jìn)去做美容所

• 美容院拓客亮點(diǎn)有哪些呢

  【執(zhí)行2019美容院瘋狂拓客正在進(jìn)行中】 ?拓客亮點(diǎn) 1:拓客成本低，耗費(fèi)時(shí)間短，見(jiàn)效快， 而且能立即看到顧客，2-3天拓客50-100人！ 2: 宣傳力度大，提高店**度， 會(huì)在2-3天天時(shí)間內(nèi)在方圓店2公里*傳播你店的**度， 做到家喻戶曉!? 3: 有針對(duì)性拓客，對(duì)顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān)， 盡可能選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性！? 4:拓客過(guò)程中，店里人可以現(xiàn)場(chǎng)

• 美容院拓客前要注意的六大要素

  拓客前要注意的六要素 **：要做的是美容院本身的定位問(wèn)題 定位不清，你的客戶跟你不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)，也是造成為何很多客人流失的**因素之一。你是做*還是美胸還是綜合，還是做祛痘*，這是項(xiàng)目的定位，你定位是專門只為女性服務(wù)還是男性，或者兩種都做，這是你的客戶性別定位，你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主，目前大多數(shù)的美容院在這一點(diǎn)上可以說(shuō)是不清晰的，來(lái)者就是客，問(wèn)一下你專業(yè)了嗎？