顧客對美容的需求越來越大,但是還是有大量的美容院因為沒有客源而紛紛倒閉,為什么會出現(xiàn)這樣的狀況呢?美容行業(yè)競爭激烈,看似激烈的競爭環(huán)境卻隱藏著巨大的商機,就看經(jīng)營者如何能透過表面來看本質(zhì),因此,想要找到答案,經(jīng)營者首先就要看清美容院普遍存在的問題
新客源難積累
相信你的美容院在開業(yè)初期都會積累一定的客源,但是隨后你會發(fā)現(xiàn)客源越來越難找,而早期留住的顧客也被新的美容院給吸引走,這雖然是經(jīng)營的正常現(xiàn)象,但是其根本原因還是因為美容院的不良口碑以及缺乏優(yōu)秀的推廣手段,導(dǎo)致留不住顧客,拓不來新顧客。
顧客范圍狹窄
美容院經(jīng)營定位,要么是針對大眾消費群頭,要么就是針對**消費群體,但是美容院都有一個共性,就是認(rèn)為只有消費水平高的顧客才能提升美容院的業(yè)績,或者才是她們應(yīng)該用心服務(wù)的顧客,單從這一點來看,美容院就會因為自己的這一想法失去大量的顧客,大多數(shù)美容院都會制定一份關(guān)于顧客進(jìn)店的表格,如果你仔調(diào)查,你會發(fā)現(xiàn)來咨詢體驗過的顧客往往要比美容院的實際顧客多出好幾倍,是美容院不愿意把時間浪費在她們身上,還是一心只追求高品質(zhì)顧客?
畸形的盈利模式
美容院拓不到新顧客,留不住客源,這能依靠美容院的老顧客來提高銷售業(yè)績,于是強行推銷,盲目的壓榨老顧客的**,以**的手段來維持運作而不是以穩(wěn)定的盈利模式來維持美容院的穩(wěn)定發(fā)展,這樣的盈利模式**是一種錯誤的形式,這種盈利方式只會讓更多的老顧客流失從而導(dǎo)致美容院關(guān)門,就算沒有到關(guān)門的地步,美容院也會經(jīng)營的舉步維艱,入不敷出,所以,想要實現(xiàn)盈利,就必須改變你的畸形盈利模式。
顧客流失率偏高
雅致軒根據(jù)市場調(diào)查,分析出以下報告,很多美容院老板顧客流失嚴(yán)重,但是卻沒有想過顧客為什么流失,通過對顧客的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),大多數(shù)顧客遭受過強制推銷的經(jīng)歷,并表示強烈的反感,對于這樣的美容院她們不僅不會購買,而且下次絕不會再來,這是導(dǎo)致顧客流失率偏高的主要因素。曾經(jīng)聽到過這樣一句話“真正的大生意是能夠留住顧客并不斷積累顧客的”而很多美容院顯然背道而馳。
詞條
詞條說明
專業(yè)美容院拓客公司 花一分鐘時間了解下 人皆有之,于是在這種心理需求下,中國的美容行業(yè)發(fā)展如火如荼,炙手可熱。中國美容行業(yè)是繼房地產(chǎn)、汽車、旅游、電子通訊之后的*五大消費熱點,其日益散發(fā)出誘人的前景。 隨著美容行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭也十分激烈。如何在行業(yè)中脫穎而出,同時不斷吸引消費者,成為了眾多美容企業(yè)需要面對的重要發(fā)展問題。 ? 美容院發(fā)展至今已有30多個年頭,美容行業(yè)越來越壯大,對于有
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?美容院較新拓客方法模式 一、常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端: 1、沒有把它當(dāng)個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。 2、沒有充分調(diào)動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。 3、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。 拓客 二、如何讓老顧客愿意帶新顧客來? 1、美容師的細(xì)節(jié)服
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