沒有一個美容院是不希望有越來越多的會員,有了會員就會有更多的潛在消費(fèi)和交易存在。而在每一家美容院*連鎖店中對于美容師拓客都有一定的要求,每個月對于美容師也有自己的任務(wù),所以美容師不得不為了自己獎金績效每個月用盡渾身解數(shù)。雖然本質(zhì)上沒有什么不對的,但是關(guān)鍵是美容師們用的方法是否到位,熱情過度有時候會讓消費(fèi)者出現(xiàn)反感的情況。
熱情過度有時會成為致命傷
美容師作為服務(wù)行業(yè)的一員,熱情是必須的。但是過度的熱情卻*使顧客感到反感或者懷疑,這種情況美容師是否在工作中認(rèn)識呢?
“距離產(chǎn)生美感”這句話大家都知道,就算是情侶之間太過于親密也會出現(xiàn)摩擦。何況還是美容師和消費(fèi)者這樣陌生的關(guān)系呢?從禮儀的角度來說,陌生人之間的距離應(yīng)該保持在1.2-3.6米之間。很多美容師為了能夠守住一個顧客,往往都會對這個顧客進(jìn)行貼身服務(wù),而不經(jīng)意之間就會追趕了這個范圍。打破了1.2米的*距離,這樣一來顧客本能就會對此產(chǎn)生不舒服的感受,從而心里就會對美容師出現(xiàn)隔閡,較終顧客對于自己不喜歡的美容院也就不會再來*二次。
同時,美容師自己也應(yīng)該清楚,如果是自己購買東西的時候,有銷售人員貼身站在你的身邊,拼命的向你推銷產(chǎn)品。你也會本能的感受到不舒服,或是對產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑的感,認(rèn)為產(chǎn)品真的是說得這么好嗎?站在顧客的角度思考,這也是美容師銷售中的一個技巧。
說服顧客,讓顧客放心
消費(fèi)者之所以會買這件產(chǎn)品,全是因?yàn)樗麑@個產(chǎn)品感到放心和安心,認(rèn)為自己花錢購買不會出現(xiàn)受騙的情況。所以美容師了解了消費(fèi)者有這樣的思想之后,在工作之余需要鍛煉的就是自己的專業(yè)技能。只有足夠?qū)I(yè)的說詞和手法,才能夠讓消費(fèi)者放下自己的心理防線,相信你足夠?qū)I(yè),你工作的這所美容院*連鎖店也是值得信任。于是乎也就慢慢的會成為你的潛在,長久顧客。
美容師很多時候都會抱怨,現(xiàn)在美容院*店中的生意也變得難做。但是每一家美容院中,總是會有那一兩個銷售業(yè)績特別好的人。其實(shí)愛美的女性一點(diǎn)也沒有減少,反而還在增多。但是她們對于服務(wù)需求變得嚴(yán)格和挑剔,美容師想要留住自己的顧客,也就需要不斷地提升自己的能力,成為美容院*連鎖店的王牌美容師,顧客信任的美容師!
那些店那些人不能做拓客!
1:認(rèn)為拓客公司幫你拓客再幫你做多高業(yè)績,對拓客期望值過于高的店面。
2:不能與顧客建立良好客情關(guān)系的,店內(nèi)人員專業(yè)知識缺乏,操作能力很差的。
3:眼高手底吃著碗里想著鍋里還惦記別人腰包里的,進(jìn)來一個顧客就想讓別人掏多少錢的店面。
4:不把美容師當(dāng)伙伴的,連美容師都留不住的,怎么留住顧客?
5:白給顧客服務(wù)都留不下來,沒有任何思路的,全給你拓寶馬奔馳,你店面綜合性達(dá)不到,你能留???
6:不會成交顧客的并且依賴性較強(qiáng)的。
7:喜歡對比其它模式,不知道模式有多高的水份,且喜歡出高價的請繞道。
8:依然還不知道拓客團(tuán)隊(duì)是什么的不可以做
詞條
詞條說明
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拓客本來是服務(wù)行業(yè)的特**詞,但隨著美容行業(yè)的發(fā)展,拓客需求越來越旺盛,現(xiàn)如今拓客已成為美容行業(yè)的專屬名詞,美容院一年總會有幾次拓客活動,甚至有的美容院因?yàn)榉N種原因沒有顧客,月月拓客年年拓客。美容院的經(jīng)營狀況不同,拓客方法也會有所差別,美容院如何結(jié)合店內(nèi)情況開展拓客呢? ? 美容院為什么要拓客呢?因?yàn)榈昀餂]顧客。美容院為什么會沒有顧客上門呢?有的是因?yàn)閯傞_業(yè),有的則是店面地理位置原因,有
浙江義烏美容院2天共拓95名新顧客 美容院如何在細(xì)節(jié)上打動顧客
美容院如何在細(xì)節(jié)上打動顧客?我們紫涵拓客的**優(yōu)勢1公司承諾,簽約創(chuàng)客,誠信2將你的員工打造成拓客能手,從此不再害怕拓客3不管員工專業(yè)如何,年齡大小,都能讓美容師輕松成交;4在拓客中篩選顧客,保證新顧客的質(zhì)量;5老顧客輕松快樂轉(zhuǎn)介紹,不押單不傷客;6無論是新店還是什么樣的店,我們的拓客方案量身定做;7利用新的營銷工具,*擴(kuò)大店的**度;8打劫競爭對手,快速吸盡競爭對手的客源;9我們會用低的拓客成
伊春新青專業(yè)養(yǎng)生館拓客公司供貨商 新開張美容院拓客方案 1、免費(fèi)做護(hù)理是不錯的選擇,因?yàn)檫@種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對您的美容院較加了解,而且接受護(hù)理的人群都是具有消費(fèi)能力以及消費(fèi)觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費(fèi)者??勺龅怯洷韱危燃壢巳嚎擅赓M(fèi)一次或兩次護(hù)理,即收集了一些信息,也做了宣傳。 2、再就是免費(fèi)贈送小樣,這種形式雖然不能帶來潛在消費(fèi)者,但是對美容院的**度以及人氣是非常不
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