預(yù)訂出差酒店詢問報價,宜尚沈陽北站店-**

時間：2020-03-08作者：沈陽康呈酒店管理有限公司瀏覽：88

針對不同的節(jié)日節(jié)點，為客人提供符合時節(jié)的氛圍，能讓客人能在這個特殊的節(jié)點留下屬于酒店的記憶，較容易激發(fā)客人**的可能。在傳統(tǒng)節(jié)日時，酒店可以將酒店的日常的“歡迎光臨”改成節(jié)日問候，如：新年快樂、圣誕快樂等。酒店可根據(jù)實際情況，在前廳，走廊等公共場合，可以適當(dāng)裝點一些符合時節(jié)的元素，如圣誕節(jié)可在前廳放上一顆圣誕樹，春節(jié)在前臺放上有裝飾的禮花等擺件，兒童節(jié)前后在前廳布置增加親子元素等。








酒店出租率高和低有兩個關(guān)鍵因素。一個是流量，就是酒店營銷人員引流的效果，二是存量，就是酒店復(fù)購率高和低。如果兩個方面做的都不好，酒店的出租率就不會高。這里講的復(fù)購率就是我們常常說的回頭客。在酒店經(jīng)營的整個過程中，無論是哪個部門，什么樣的工作，只有一個關(guān)鍵目標(biāo)，就是如何做才能讓客人復(fù)購。比如，客房部的工作，衡量工作好壞的標(biāo)準就是客人是否滿意，客人是否能夠復(fù)購。











酒店服務(wù)有哪些禮儀要求？（1）著裝規(guī)范。上班時按規(guī)定著工作制服，男女員工都應(yīng)做到端莊大方，切忌奇裝異服和出格打扮。（2）語言恰當(dāng)。用語謙恭，語調(diào)親切，言辭簡潔，根據(jù)不同對象恰當(dāng)使用語言。對內(nèi)賓使用普通話，對外賓使用外語，盡量做到聽懂方言。（3）禮貌迎送?？偷接姓垺⒖蛦柋卮?、客走道別。在迎送客人或與客人交流時，面帶微笑，真誠禮貌，恰當(dāng)?shù)厥褂米鸱Q和各種手勢。










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  針對不同的節(jié)日節(jié)點，為客人提供符合時節(jié)的氛圍，能讓客人能在這個特殊的節(jié)點留下屬于酒店的記憶，較容易激發(fā)客人**的可能。在傳統(tǒng)節(jié)日時，酒店可以將酒店的日常的“歡迎光臨”改成節(jié)日問候，如：新年快樂、圣誕快樂等。酒店可根據(jù)實際情況，在前廳，走廊等公共場合，可以適當(dāng)裝點一些符合時節(jié)的元素，如圣誕節(jié)可在前廳放上一顆圣誕樹，春節(jié)在前臺放上有裝飾的禮花等擺件，兒童節(jié)前后在前廳布置增加親子元素等。 酒店出租率高

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  防滑：酒店內(nèi)提前做好防滑措施，同時可安排服務(wù)員在門口幫忙收拾傘具，以免雨水打濕前臺地面造成客人滑倒受傷；雨具：酒店可根據(jù)成本，提前備好可供租借的雨傘雨具等，也可以提供一次性的雨衣、鞋套等物品。特別對于旅游景點的酒店，如果能夠提供雨衣和鞋套，減少客人的出行困擾，客人也會大受感動。干衣：雨雪天氣客人的衣服可能會被打濕，酒店有洗衣房，可主動詢問客人是否需要洗衣服務(wù)。若沒有可根據(jù)實際情況，為客人多提供一

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  酒店同時擁有大小會議室3個：大會議室：可容納近200人課桌式會議，無柱會場層高2.8米、大型LED顯示屏、冰熱水飲水機、消毒柜、充電墻、白瓷杯、紙杯、大便簽、鉛筆、桌套、椅套，可承接大型公司年會、新聞發(fā)布會、企業(yè)培訓(xùn)、酒會等活動。小會議室：可容納近65人課桌式會議，無柱會場層高2.8米、投影、美國進口JBL音響、飲水機、紙杯、大便簽、鉛筆、桌套、椅套，可承接中小型公司企業(yè)培訓(xùn)、座談會等活動。 酒

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  酒店有哪些類型？按照用戶需求劃分，酒店可分為青年旅館、經(jīng)濟型、商務(wù)型、會議型、度假型、豪華型等。而按照管理性質(zhì)分，又可分為：集團管理、連鎖管理、自主經(jīng)營等。大家一定發(fā)現(xiàn)了酒店床品、毛巾、浴袍大多采用淺色的事實，這是因為“淺色顯得干凈”嗎？淺色床品、毛巾浴袍的確干凈整潔，而且淺色系床品讓人較容易入睡，酒店的床品、毛巾要頻繁洗滌、烘干、消毒、熨燙，艷麗的顏色很容易褪色或遭到破壞。 酒店服務(wù)的提供者是