獲證組織須知

時間：2020-03-25作者：北京中再聯(lián)合檢驗認證有限公司瀏覽：124

祝賀貴單位獲得商品售后服務(wù)評價體系認證證書。在今后的合作過程中，我中心仍有許多工作需要得到您的理解與支持，以下事項請給予配合：

1、貴方獲證后證書有效期三年內(nèi)，評審部要安排三次監(jiān)督評審，對初次獲證的組織，在**次現(xiàn)場評審結(jié)束之日起9-10個月進行**次監(jiān)督評審。如獲證組織有合理理由可適當推遲，但推遲后的評審時間距上次評審時間不**過12個月。*二次監(jiān)督評審的時間與**次間隔9-10個月，*三次再間隔9-10個月（例如某企業(yè)在2008年1月通過現(xiàn)場評審，**次監(jiān)審時間安排在2008年10月，則*二次在2009年7月，*三次在2010年5月）。

監(jiān)督評審前50天，市場信息部向獲證方傳達《監(jiān)督評審?fù)ㄖ?，貴方在接到通知后請及時填報《獲證方變更情況調(diào)查表》反饋給市場信息部，由市場信息部交評審部，以便制訂評審計劃。

監(jiān)督評審的人/日數(shù)一般按初評的1/3執(zhí)行。

2、貴方獲證后有責(zé)任嚴格按照國家認監(jiān)委和中心的有關(guān)規(guī)定定期接受監(jiān)督評審，提前做好迎審工作。原則上監(jiān)審時間不允許推遲一個月以上，確因非人為因素造成不能按期評審，至少提**個月向評審部提出書面申請，由中心批準后方可允許推遲，并存檔備查，但下次監(jiān)審時間按原定月份進行，不再順延推遲。**出規(guī)定期限，則按暫停、撤銷證書處理。

3、貴方對認證證書和標志的使用應(yīng)嚴格遵守BSCC的《認證證書和認證標志使用規(guī)定》。對于誤用、濫用證書和標志的，BSCC除要求貴方停止使用外，還保留暫停、撤銷證書及繼續(xù)追究法律責(zé)任及要求賠償所造成的損失的權(quán)利。

4、初次現(xiàn)場評審?fù)瓿珊笾行臅唤o您《獲證方變更情況調(diào)查表》，請妥善保存，并復(fù)印使用。在證書有效期內(nèi)，當貴方售后服務(wù)體系發(fā)生變更需要換發(fā)證書時，及時填寫此表和《證書變更申請書》及所附材料，郵寄到我中心市場信息部。

   5、商品售后服務(wù)評價體系認證證書的有效期為3年。證書到期前3個月，市場信息部會向貴方提出《復(fù)評換證通知書》，貴方如需保持證書的注冊資格，或提升星級，應(yīng)在收到《復(fù)評換證通知書》后15天內(nèi)，填寫《復(fù)評/升級換證申請表》，也可主動向中心市場信息部提出申請，提供申請表要求的體系文件等，并重新簽訂合同，進行復(fù)評評審。

復(fù)評的人/日數(shù)一般按初評的2/3執(zhí)行。

6、組織在獲證后應(yīng)通過各種渠道向顧客明示認證標志，包括在有效認證證書覆蓋范圍內(nèi)的產(chǎn)品及包裝上，以獲得的星級標志對顧客做出承諾，接受顧客監(jiān)督。中心在線監(jiān)督平臺將受理組織的顧客投訴，投訴處理情況將納入組織復(fù)評/星級升降的評分。


北京中再聯(lián)合檢驗認證有限公司專注于售后服務(wù)認證,SA8000社會責(zé)任管理體系認證,品牌服務(wù)認證,誠信管理體系認證,合規(guī)管理體系認證,清潔環(huán)衛(wèi)服務(wù)認證,ISO28000鏈安全管理認證等, 歡迎致電 15122303968

• 詞條

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