通過(guò)商品售后服務(wù)認(rèn)證有什么好處

時(shí)間：2021-10-29作者：深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司瀏覽：651

1、*認(rèn)證，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)良好性。

2、大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、**采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。
3、消費(fèi)者認(rèn)可，通過(guò)認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志，具有
說(shuō)服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購(gòu)。
4、企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)
能力。


5、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)




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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著特性

  1、以《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不**業(yè)的服務(wù)要點(diǎn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了要求?！霸u(píng)價(jià)體系”，指該標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的“體系模型”。2、認(rèn)證評(píng)價(jià)涵蓋了企業(yè)的服務(wù)管理、服務(wù)資源配置、人員要求，以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié)，除了對(duì)企業(yè)總部的評(píng)審，還包括對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)審。3、包括對(duì)服務(wù)的暗訪和顧客體驗(yàn)評(píng)價(jià)。4、《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)

• AAA信用等級(jí)是什么意思

  3A等級(jí)是評(píng)級(jí)公司或評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)是指那些為一些公司或個(gè)人做出信用評(píng)級(jí)的機(jī)樣本構(gòu)。他們會(huì)將調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)賣給和被調(diào)查公司有生意來(lái)往或者意欲有生意來(lái)往的公司。擁有3A信用評(píng)級(jí)的公司，他們的商業(yè)信用往往很好，逾期還款或者拖欠不還的可能性很小。對(duì)于其他公司而言，去購(gòu)買該公司的債券或者以賒銷方式提供給該公司服務(wù)和貨物是比較安全的。相對(duì)而言，這樣的3A登記公司也會(huì)在貸款方面有一定優(yōu)惠。3A等級(jí)是指根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)普爾或穆迪具

• 商品售后服務(wù)認(rèn)證的認(rèn)證流程

  （1）企業(yè)向星級(jí)品牌認(rèn)證公司提出申請(qǐng)。（2）簽訂認(rèn)證合同，準(zhǔn)備相關(guān)資料。（3）查看改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)體系文件。（4）派遣審核員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和評(píng)分。（5）審查通過(guò)，頒發(fā)相應(yīng)星級(jí)的服務(wù)認(rèn)證證書(shū)。

• 在哪些情況下售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)會(huì)被暫停或撤銷

  一、 在下列情況下，售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)會(huì)被暫停：1、監(jiān)督結(jié)果不符合認(rèn)證準(zhǔn)則，但其性質(zhì)不屬于需要立即撤銷的情況2、不恰當(dāng)?shù)厥褂谜J(rèn)證文件，發(fā)現(xiàn)后又未采取適當(dāng)?shù)拇胧┯枰越鉀Q3、違反了認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證方案或程序要求的情況4、特定服務(wù)在一段時(shí)間內(nèi)未向顧客提供，經(jīng)雙方協(xié)商后，可暫停認(rèn)證公司應(yīng)以有效方式，如掛號(hào)信，正式通知特定服務(wù)的認(rèn)證委托認(rèn)證暫停。服務(wù)認(rèn)證應(yīng)規(guī)定取消暫停的條件，如采取了糾正行動(dòng)。認(rèn)證暫停期限結(jié)束后