態(tài)度是德魯克企業(yè)管理的源頭

    態(tài)度是德魯克企業(yè)管理的源頭

    德魯克管理學(xué)院河南教學(xué)中心總裁班--態(tài)度決定一切

    在傳統(tǒng)的經(jīng)營管理組織中, 高層管理者是最后的裁判,擁有較終否決權(quán)。而在**型組織中,管理層的首要職責(zé)卻在于,把欠實(shí)際、不成熟、尚粗略的想法,轉(zhuǎn)變成為具體的**實(shí)踐。

    在**型組織中,高層管理者是**的主要?jiǎng)恿?。他們認(rèn)為自己的職責(zé)就是傾聽并認(rèn)真對待各種看法,進(jìn)行深入考慮,從中發(fā)現(xiàn)某些新東西,并對其可行性進(jìn)行評價(jià)。他們運(yùn)用組織中的各種意見來激發(fā)自己,并使各種意見為整個(gè)組織所關(guān)心。高層管理者對新思想加以思考和加工,使之成為組織的力量和企業(yè)遵循的規(guī)范。

    事實(shí)上,**型組織在正式組織的骨架旁邊建立起一個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)。傳統(tǒng)組織把注意力集中在工作的邏輯上,而**型組織則還有一層把注意力集中在思想邏輯上的關(guān)系。這就重新界定了高層主管同企業(yè)中其他人群之間的關(guān)系,成為組織****成功的先決條件。

    在**型組織,**經(jīng)理人員通常會(huì)在安排好的會(huì)議中同整個(gè)組織中的年輕人會(huì)晤,中心議題只有一個(gè)——你們看到了什么樣的機(jī)會(huì)?比如,在3M公司成長和發(fā)展較快的時(shí)期,即使是資歷較淺的工程師也被鼓勵(lì),事實(shí)上是被命令向**管理層提出任何想法,無論這種想法多么粗略。當(dāng)工程人員將想法寫下來,并附上一份預(yù)算報(bào)告,只要項(xiàng)目可行,高層主管就會(huì)使他擺脫其他工作,給他一筆資金和一兩年時(shí)間,幫助他繼續(xù)干下去。當(dāng)然,3M公司的**事業(yè)是由兩三個(gè)較高管理人員嚴(yán)密控制的。年輕的工程師也被嚴(yán)格要求承擔(dān)起責(zé)任,他們需要努力地投入工作,并實(shí)事求是地評估項(xiàng)目進(jìn)展情況。

    **型組織 還要求在整個(gè)組織中倡導(dǎo)一種學(xué)習(xí)的氣氛。任何時(shí)候都不允許任何人認(rèn)為自己已經(jīng)都學(xué)會(huì)了。對組織中的所有成員來說,學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。

    在日本企業(yè)里,變革更多地被看成是一種機(jī)會(huì)。其根本原因在于,新的想法和變革,能夠不斷地改變個(gè)人成就,得到別人承認(rèn),獲得自我實(shí)現(xiàn)的滿足。在日本的訓(xùn)練班中,一個(gè)人提出一種新思想,即使這種新思想較為重要而且最后盈利,也得不到**的報(bào)酬。但是,即使他提出的只是一些很小的改進(jìn),也會(huì)獲得別人的贊賞,從而提高個(gè)人的成就感。美國企業(yè)廣泛應(yīng)用的建議制度給予我們同樣的啟示:凡是以別人的賞識(shí)、個(gè)人成就、參與管理等作為報(bào)酬的建議制度,大多**了成功。

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