O2O幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)4大商業(yè)**

時(shí)間：2015-12-05作者：廣州市海德文化發(fā)展有限公司瀏覽：45

	對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，O2O的**不僅僅在于提升銷售收入，較重要的是它能夠給企業(yè)帶來(lái)多維度的提升和變革。我們結(jié)合實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，O2O對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，會(huì)有4大**：組織**、近期**、長(zhǎng)期**、深層**。O2O組織**的**是：企業(yè)的所有O2O行為都是政治行為，政治，就是一種組織行為。


	 O2O意味著進(jìn)行全面資源轉(zhuǎn)型


	不同于部分小企業(yè)或者部分企業(yè)在局部的電子商務(wù)試點(diǎn)或者O2O試點(diǎn)，對(duì)于大部分傳統(tǒng)企業(yè)而言，意味著要基于O2O進(jìn)行全面的資源轉(zhuǎn)型，包括產(chǎn)品、服務(wù)、交易交付、渠道代理的管理、與消費(fèi)者的互動(dòng)等，都要圍繞O2O進(jìn)行全面的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。這個(gè)過(guò)程是痛苦的，是不可逆轉(zhuǎn)的，也是不可等待的。


	 O2O意味著進(jìn)行利益再分配和再洗腦


	O2O直接關(guān)系到利益再分配，無(wú)論是線上線下的利益，還是品牌與渠道的利益等，會(huì)產(chǎn)生溫和或者激烈的沖突，都需要重新再分配，分配不清無(wú)法繼續(xù)往下進(jìn)行。同時(shí)，結(jié)合人的意識(shí)問(wèn)題，O2O也涉及不同層次和類型的人員的意識(shí)轉(zhuǎn)變，新的轉(zhuǎn)型總是有人支持、有人反對(duì)、有人消較、有人等待，通過(guò)培訓(xùn)、動(dòng)員、實(shí)踐和教育等，進(jìn)行O2O意識(shí)的培養(yǎng)和轉(zhuǎn)變，這也是必須要痛下決心來(lái)做的。詳細(xì)內(nèi)容可參見(jiàn)7.1節(jié)。


	 O2O意味著進(jìn)行新一輪的組織重組和二代接班過(guò)渡


	既然是政治行為，就意味著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、變革和重構(gòu)，以及人事變動(dòng)和升遷、績(jī)效考核的調(diào)整等，都要重組，這些重組實(shí)際上是政治行為的表現(xiàn)。


	在一些家族民營(yíng)企業(yè)，O2O成為二代在國(guó)外修學(xué)回來(lái)、熟悉了二三年后進(jìn)行接班的較佳過(guò)渡點(diǎn)，由于不會(huì)馬上觸及元老與職業(yè)經(jīng)理人的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的地盤和利益，而且O2O比較新，所以年輕人來(lái)操盤合情合理。但實(shí)際情況是，隨著O2O的部署和推廣，它會(huì)逐漸把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)吃進(jìn)來(lái)進(jìn)行融合，二三年后順利地溫水煮青蛙式地實(shí)現(xiàn)了接班。


	O2O意味著建立數(shù)字化和社交化、移動(dòng)化意識(shí)，以及消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)機(jī)制


	從我們目前的項(xiàng)目來(lái)看，大部分企業(yè)還是習(xí)慣于線下活動(dòng)，而對(duì)線下活動(dòng)的優(yōu)化和O2O場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，只是簡(jiǎn)單地把線下活動(dòng)憑空增加了無(wú)數(shù)個(gè)掃碼關(guān)注微信公眾號(hào)的接觸點(diǎn)，而沒(méi)有成體系的數(shù)字化、社交化和移動(dòng)化的意識(shí)。數(shù)字化是將傳統(tǒng)行為和互動(dòng)進(jìn)行數(shù)字化，即能夠用數(shù)字來(lái)表達(dá)和量化，且可以通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)跟蹤;社交化不僅僅關(guān)注個(gè)體，還要關(guān)注個(gè)體背后的社交關(guān)系;移動(dòng)化更多的是以智能手機(jī)為**來(lái)進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)。


	說(shuō)到這個(gè)，有句好玩的話：對(duì)于PC互聯(lián)網(wǎng)，90后是土著，我們是**;對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，00后是土著，90后和我們都是**。所以，你要考慮團(tuán)隊(duì)中多用90后，甚至觀察團(tuán)也可以有00后的出現(xiàn)，不要覺(jué)得好笑，很多企業(yè)的高管已經(jīng)在開(kāi)始征詢自己00后子女對(duì)一些問(wèn)題的看法了。


	還有，要拋棄以前企業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)品思維和企業(yè)假定的客戶需求的機(jī)制，而是真正讓消費(fèi)者來(lái)說(shuō)自己的痛苦和需求，通過(guò)傾聽(tīng)消費(fèi)者的需求來(lái)驅(qū)動(dòng)自己的產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)和交易交付等的業(yè)務(wù)體系。


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍O2O切忌不可忽略3個(gè)閉環(huán)

  O2O閉環(huán)是指兩個(gè)O之間要實(shí)現(xiàn)對(duì)接和循環(huán)，線上的營(yíng)銷、宣傳、推廣，要將客流引到線下去消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)交易。但是這樣只是一次O2O模式的交易，還沒(méi)有做到閉環(huán)，要做到閉環(huán)，就要從線下再返回線上。通過(guò)線上引流到線下后，再通過(guò)線下的用戶將消費(fèi)的體驗(yàn)反饋到線上，這才是實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)，也就是說(shuō)從線上到線下，然后又回到線上。 于O2O閉環(huán)的話題 之前關(guān)于O2O閉環(huán)的話題，大多數(shù)人認(rèn)為：移動(dòng)支付(如支付寶和微信支付)

• O2O幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)4大商業(yè)**

  對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，O2O的**不僅僅在于提升銷售收入，較重要的是它能夠給企業(yè)帶來(lái)多維度的提升和變革。我們結(jié)合實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，O2O對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，會(huì)有4大**：組織**、近期**、長(zhǎng)期**、深層**。O2O組織**的**是：企業(yè)的所有O2O行為都是政治行為，政治，就是一種組織行為。 O2O意味著進(jìn)行全面資源轉(zhuǎn)型 不同于部分小企業(yè)或者部分企業(yè)在局部的電子商務(wù)試點(diǎn)或者O2O試點(diǎn)，對(duì)于大部分傳統(tǒng)企業(yè)而言，

• O2O能給傳統(tǒng)企業(yè)帶什么商業(yè)變革

  O2O對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期**主要體現(xiàn)在：轉(zhuǎn)型變革，大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，提升贏利模式。 營(yíng)銷變革 不再只是強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)銷售，而是從社交互動(dòng)到品牌社區(qū)的粉絲經(jīng)濟(jì)，然后再到O2O場(chǎng)景的營(yíng)銷，形成一個(gè)良性的消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷體系，更多地強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者參與、口碑分享、病毒式營(yíng)銷等。 組織變革 O2O給企業(yè)帶來(lái)的組織變革將會(huì)是持續(xù)的、深遠(yuǎn)的，從一開(kāi)始組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，到進(jìn)一步的重新部署，到較終磨合后的較適合當(dāng)前企業(yè)的組織模式。

• 傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍O2O必選O2O四大平臺(tái)

  如果單從平臺(tái)的基本概念來(lái)講，它是一個(gè)舞臺(tái)，是人們進(jìn)行交流、交易、學(xué)習(xí)的具有很強(qiáng)互動(dòng)性質(zhì)的舞臺(tái)，如信息平臺(tái)、建筑平臺(tái)。從這個(gè)角度而言，O2O平臺(tái)可以理解為提供給消費(fèi)者和品牌的、融合線上與線下或移動(dòng)端的渠道，是可以便捷地進(jìn)行體驗(yàn)、交易、交付和服務(wù)的平臺(tái)。 因?yàn)镺2O簡(jiǎn)單講就是業(yè)務(wù)對(duì)象通過(guò)不同渠道和媒介，從一個(gè)O到(to)另一個(gè)O，所以從這個(gè)角度來(lái)看，O2O平臺(tái)可以根據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)象類型的不同分為4類。 以