ERP可行性、選型、實(shí)施績(jī)效方法論解析

時(shí)間：2020-01-05作者：深圳市宏拓新軟件有限公司瀏覽：151

**化的競(jìng)爭(zhēng)和現(xiàn)代科技的高速發(fā)展，要求企業(yè)能夠應(yīng)用**的管理信息化技術(shù)手段，地掌握信息和整合企業(yè)資源。應(yīng)用ERP系統(tǒng)所含的**的管理方法和理念，成為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，而目前ERP系統(tǒng)實(shí)施的現(xiàn)狀不容樂觀，實(shí)施成功率低，如何地實(shí)施ERP系統(tǒng)，迫切需要可操作性強(qiáng)的實(shí)施方法論來做指導(dǎo)。

一些企業(yè)在ERP實(shí)施過程中因急于求成而造成中途失敗，或因準(zhǔn)備不足倉(cāng)促上陣而出現(xiàn)問題，以致實(shí)施停頓下來甚至失敗。失敗的主要原因是，企業(yè)本身對(duì)項(xiàng)目實(shí)施缺乏嚴(yán)肅認(rèn)真、高度重視的態(tài)度，對(duì)ERP的實(shí)施方法論缺乏應(yīng)有的了解和認(rèn)識(shí)，在實(shí)施過程中處于被動(dòng)的局面或者盲目樂觀、憑經(jīng)驗(yàn)辦事，沒有制訂周密的實(shí)施方案，對(duì)實(shí)施中可能出現(xiàn)的問題沒有應(yīng)對(duì)預(yù)案，事到臨頭手忙腳亂，從而陷入困境。

目前對(duì)方法論的研究分為3大類：第一類是軟件廠商的實(shí)施方法論。側(cè)重于對(duì)實(shí)施過程的描述，屬于S—A結(jié)構(gòu)(Stage—Activi—ty，階段一行動(dòng))模式。但在實(shí)踐中，這些成熟的方法論并沒有受到足夠的重視和廣泛應(yīng)用，原因之一就是由于其包含的實(shí)施工具的復(fù)雜性，學(xué)習(xí)培訓(xùn)等需要更多的時(shí)間，難以滿足現(xiàn)今企業(yè)實(shí)施的要求。

第二類是軟件咨詢顧問公司設(shè)計(jì)的方法論。也屬于S～A結(jié)構(gòu)模式，但是其實(shí)際應(yīng)用率較低，許多實(shí)施方法論流于形式，同時(shí)將企業(yè)本身的主動(dòng)性降低，影響企業(yè)潛在權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。

第三類是方法、體系的建設(shè)，如ARIS、IDEF。但是這種方法論建立于對(duì)企業(yè)整個(gè)信息體系的結(jié)構(gòu)化思考的基礎(chǔ)之上，其具體的運(yùn)用具有很高的復(fù)雜性，需要很強(qiáng)的技術(shù)和專業(yè)背景，不適合目前中國(guó)中小型企業(yè)采用，在具體應(yīng)用時(shí)，也主要是作為流程重組和流程完善的工具。

由此可見，目前的ERP實(shí)施方法論，主要是從軟件商或咨詢顧問公司的角度出發(fā)，關(guān)注軟件本身如何按階段實(shí)施，缺乏從實(shí)施企業(yè)方的角度出發(fā)來監(jiān)督管控ERP的實(shí)施過程；而且對(duì)ERP實(shí)施前階段及實(shí)施后階段的研究較少，實(shí)際應(yīng)用時(shí)的指導(dǎo)性作用不強(qiáng)。ERP系統(tǒng)實(shí)施的復(fù)雜性，必須從過程監(jiān)督、控制著手，加強(qiáng)項(xiàng)目管理及實(shí)施過程中的一些關(guān)鍵成功因素(Critical succeSS Factors，CSF)的分析與把握。

本文的ERP實(shí)施方法論定位在從實(shí)施企業(yè)方的角度，以企業(yè)的實(shí)施應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)，在對(duì)ERP的具體實(shí)施過程進(jìn)行研究的同時(shí)，將研究范疇向前擴(kuò)展到較初的項(xiàng)目準(zhǔn)備、可行性研究、軟件系統(tǒng)選型，向后擴(kuò)展到ERP實(shí)施后績(jī)效評(píng)價(jià)的整個(gè)過程，提出完整的方法論體系，即ERP—AIO(ALL—IN—ONE)實(shí)施方法論。

1 ERP實(shí)施方法論的研究思路

本文的研究思路：首先從現(xiàn)有的實(shí)施方法論、項(xiàng)目管理、ERP實(shí)施的關(guān)鍵成功因素這3個(gè)角度出發(fā)，歸納和提煉出ERP實(shí)施的一般過程、關(guān)鍵成功因素，分析可以應(yīng)用于各個(gè)階段的實(shí)施方法和工具；參照幾種典型的系統(tǒng)方法論中的思想和方法，建立ERP實(shí)施方法論的邏輯步驟模型及框架模型；對(duì)各個(gè)階段進(jìn)行階段目標(biāo)確定、工作流程及CSF分析，在此之后，討論ERP實(shí)施方法論的詳細(xì)過程；通過案例研究論證分析ERP實(shí)施方法論的使用效果和可行性。

基于上述研究思路，本研究對(duì)ERP實(shí)施方法論進(jìn)行了詳細(xì)的分析和案例應(yīng)用。限于篇幅，本文將主要闡述這一方法論的邏輯步驟、框架和詳細(xì)過程。

2 ERP實(shí)施方法論的邏輯步驟及框架模型

2．1 ERP實(shí)施方法論的內(nèi)涵界定

2．1．1系統(tǒng)方法論

系統(tǒng)方法是一套以系統(tǒng)思維為指導(dǎo)，旨在探索和改善解決問題過程的效率和有效性而發(fā)展出來的一套原則和步驟；系統(tǒng)方法論是在較高的層次對(duì)如何分析和用好各類系統(tǒng)方法的專門研究。


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