如何讓每通電話都意義

時(shí)間：2018-09-12作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：55

電話系統(tǒng)的電話，無論用戶撥進(jìn)和撥出電話，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)將通話進(jìn)行錄音，并存儲(chǔ)進(jìn)后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)為企業(yè)提供詳細(xì)的客戶資源數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)二次營(yíng)銷。 




電話掛機(jī)，短信提示

當(dāng)通話結(jié)束后，手機(jī)將收到由企業(yè)預(yù)先設(shè)置好的短信提示（短信內(nèi)容可以是企業(yè)介紹、企業(yè)地址、產(chǎn)品介紹、促銷活動(dòng)等）

分布布署、統(tǒng)一監(jiān)控

企業(yè)（分支機(jī)構(gòu)）所有電話都能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，只要能上網(wǎng)，在哪都能查詢到：客戶資料、通話錄音、話務(wù)分析等，為企業(yè)精細(xì)化管理提供有力的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

通話錄音、還原真相

無論打、接電話全程錄音，為解決客戶糾紛、內(nèi)部培訓(xùn)提供真實(shí)有效的依據(jù)。

客戶管理、無所不能

配備標(biāo)準(zhǔn)CRM客戶關(guān)系系統(tǒng)，客戶什么時(shí)候聯(lián)系過，溝通了什么內(nèi)容，自動(dòng)匯總，一目了然，企業(yè)可隨時(shí)補(bǔ)充或錄入新的客戶資料信息。

一鍵撥號(hào)、提高效率

批量導(dǎo)入號(hào)碼，建立呼叫任務(wù)，員工通過在電腦上一鍵呼出電話號(hào)碼，提高工作效率。

來電、未接先知

客戶來電時(shí)，電腦顯示屏自動(dòng)彈出來電人以往聯(lián)系的詳細(xì)資料信息，包括：通話記錄、業(yè)務(wù)關(guān)系、聯(lián)系時(shí)間、來電號(hào)碼歸屬地等。

 話務(wù)分析、管理助手

企業(yè)可根據(jù)通話記錄，分機(jī)話務(wù)、工作日志、通話時(shí)長(zhǎng)等統(tǒng)計(jì)結(jié)果以表格、柱形圖等形式加以分析，為企業(yè)管理提供決策依據(jù)。

定時(shí)提醒、商務(wù)秘書

企業(yè)可添加預(yù)約記錄，系統(tǒng)在*時(shí)間提醒用戶進(jìn)行客戶跟蹤、任務(wù)提醒、生日提醒等工作。




每通電話由接入開始，所有信息全程記錄，過程監(jiān)管，讓每通電話都有意義，不再錯(cuò)失任何數(shù)據(jù)





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• 詞條

  詞條說明

• 電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)的功能

  決明科技八百呼的電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)能夠被這么多企業(yè)接受并且一再續(xù)費(fèi)使用，不只是因?yàn)榘税俸舻姆?wù)態(tài)度好，較是因?yàn)槠洚a(chǎn)品過硬，讓客戶覺得能夠幫助到企業(yè)的發(fā)展和提升業(yè)績(jī)，如果真的是沒有一點(diǎn)過人之處，那例如新東方、百潤(rùn)等等企業(yè)也不會(huì)選擇八百呼的電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)。一、電話交換功能電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)軟件提供了豐富的話務(wù)交換功能，具體包括歡迎詞定制、自動(dòng)總機(jī)、 多機(jī)振鈴、直撥分機(jī)、分機(jī)撥分機(jī)、分機(jī)撥外線、*外線呼

• 如何讓每通電話都意義

  電話系統(tǒng)的電話，無論用戶撥進(jìn)和撥出電話，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)將通話進(jìn)行錄音，并存儲(chǔ)進(jìn)后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)為企業(yè)提供詳細(xì)的客戶資源數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)二次營(yíng)銷。? 電話掛機(jī)，短信提示 當(dāng)通話結(jié)束后，手機(jī)將收到由企業(yè)預(yù)先設(shè)置好的短信提示（短信內(nèi)容可以是企業(yè)介紹、企業(yè)地址、產(chǎn)品介紹、促銷活動(dòng)等） 分布布署、統(tǒng)一監(jiān)控 企業(yè)（分支機(jī)構(gòu)）所有電話都能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，只要能上網(wǎng)，在哪都能查詢到：客戶資料、通話錄音、

• 八百呼呼叫中心系統(tǒng)接口--各行業(yè)全渠道整合*

  八百呼呼叫中心對(duì)于不同的行業(yè)需求，呼叫中心系統(tǒng)API的功能模塊也各不相同，此外呼叫信息系統(tǒng)與多媒體平臺(tái)的結(jié)合也非常廣泛，較大程度滿足企業(yè)與客戶對(duì)接要求。八百呼針對(duì)不**業(yè)的性質(zhì)從近千家合作企業(yè)中提煉出各行業(yè)使用呼叫中心系統(tǒng)對(duì)接升級(jí)的必要板塊。一起來了解看看吧。金融催收與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接提高內(nèi)部溝通效率支持分案處理模式自動(dòng)語音催收多維記錄查詢?校園管理與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接提高撥號(hào)準(zhǔn)確率，

• 呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用

  呼叫中心不僅是為提升客戶體驗(yàn)而設(shè)計(jì)，對(duì)于企業(yè)管理層來說，新型的呼叫中心事實(shí)上已經(jīng)成為有效的精細(xì)化管理工具。?一、銷售過程指標(biāo)管理比如銷售人員外呼電話時(shí)長(zhǎng)和個(gè)數(shù)的統(tǒng)計(jì)，銷售線索的備注和統(tǒng)計(jì)。?二、廣告效果管理主要針對(duì)市場(chǎng)部門進(jìn)行推廣效果的統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，包括媒體效果的評(píng)估，通過廣告投放帶來了多少客戶咨詢，成交額多少，每個(gè)媒體的廣告效果如何，從而幫助企業(yè)管理者了解投入產(chǎn)出比，幫助市場(chǎng)人