ISO9001兩階段審核方式的必要性

時間：2021-09-29作者：中泰智聯(lián)（北京）認證中心有限公司長春分公司瀏覽：149

審核ISO 9001:2000需要審核員對受審核方的質(zhì)量管理體系（QMS）和業(yè)務(wù)性質(zhì)有深入的理解。這就是為什么說在組織審核之前，對其進行拜訪以及引入**階段審核是有益的。

**階段審核主要是為審核（*二階段審核）進行范圍界定和策劃，并使審核員對組織有一個了解。例如，讓審核員增進對組織QMS、方針、目標、風(fēng)險、過程、場所等方面的知識。同時，它也可用于審核機構(gòu)就其需求和期望與受審核方進行溝通。

在預(yù)備性的**階段審核中，實施的活動包括：

識別業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險、相關(guān)的法律法規(guī)及符合性

評估受審核方所確定的過程是否充分滿足其目標和顧客的要求

實施文件評審

該評審應(yīng)確定組織的QMS文件是否充分覆蓋ISO 9001:2000標準的所有要求。評審?fù)ǔＴ谑軐徍朔浆F(xiàn)場進行（除非要求用其他方式并被認可）。作為此項活動的結(jié)果，應(yīng)提交一份注明不完善之處的報告。作為文件評審的一部分，審核員應(yīng)對范圍和支持性程序及過程描述的實用性進行評估，并收集有關(guān)組織管理體系范圍、過程和場所的必要信息。

起草以后的文件，包括范圍描述

策劃（*二階段）審核，包括選擇審核組的要求

獲取內(nèi)部審核和管理評審已得到有效策劃或?qū)嵤┑淖C據(jù)

核查QMS已得到實施并且已經(jīng)可以接受*二階段審核，包括適當層次的文件和支持性記錄

只要體系存在不足，審核員都應(yīng)在審核報告中注明，以便組織**會在（*二階段）審核前進行糾正。

就*二階段審核的日期達成共識


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• 詞條

  詞條說明

• ISO9001：怎樣與顧客進行溝通

  在闡述溝通內(nèi)容時，已經(jīng)提出了一些**的溝通方法，如廣告宣傳、使用說明書、合同評審、顧客調(diào)查等等。但僅有這些還是不夠的，還需要有多方面的溝通渠道和溝通方法。組織可以通過這些方法，達到溝通目的。（1）組織形象宣傳組織形象是吸引顧客的重要因素。一個好的組織形象可以使顧客產(chǎn)生認同感，從而有利于溝通，較有利于組織參與競爭。組織可以通過多種手段，包括贊助公益活動等方法，來提高組織的形象。（2）產(chǎn)品現(xiàn)場展銷

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