組織結(jié)構(gòu)

時(shí)間：2024-02-06作者：深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：14

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• 詞條

  詞條說明

• 深圳神秘顧客（SMS）開展江蘇電器店神秘顧客暗訪違規(guī)稽核項(xiàng)目

  為對(duì)全國(guó)電器店店面寄出規(guī)范及銷售人員銷售合規(guī)性進(jìn)行暗訪稽核，深圳神秘顧客（SMS）受客戶委托開展電器店神秘顧客暗訪違規(guī)稽核工作。本次調(diào)查中，深圳神秘顧客（SMS）有限公司根據(jù)客戶需求，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷內(nèi)容包括對(duì)店面形象/環(huán)境衛(wèi)生、美陳布展規(guī)范、店內(nèi)硬件設(shè)備設(shè)施使用情況、人員著裝/服務(wù)規(guī)范等檢查。深圳神秘顧客（SMS）的調(diào)研員利用專業(yè)錄像設(shè)備及檢查工具，以普通消費(fèi)者的身份，通過進(jìn)店購(gòu)買家電的實(shí)際體驗(yàn)和消

• 湘菜神秘顧客：深圳神秘顧客（SMS）公司完成湖南某湘菜連鎖神秘人調(diào)查項(xiàng)目

  ? ? ? ?本月，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托對(duì)湖南長(zhǎng)沙某湘菜連鎖店進(jìn)行神秘顧客調(diào)查。 ? ? ? ?深圳神秘顧客（SMS）公司根據(jù)客戶服務(wù)培訓(xùn)要求設(shè)計(jì)了調(diào)查指標(biāo)，從入店、點(diǎn)餐、上菜和結(jié)算等全流程服務(wù)內(nèi)容，并對(duì)調(diào)查中出現(xiàn)的服務(wù)問題提出相應(yīng)的解決方案。 ? ? ? ?深圳

• 汽車神秘顧客調(diào)研的實(shí)施—深圳神秘顧客（SMS）公司

  汽車神秘顧客調(diào)研的實(shí)施：1. 確定神秘顧客人選：選擇具有一定購(gòu)車經(jīng)驗(yàn)、消費(fèi)觀念成熟、愿意接受調(diào)查的消費(fèi)者作為神秘顧客；2. 安排調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)：盡量選擇消費(fèi)者常去的汽車銷售場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)考慮消費(fèi)者的工作時(shí)間和休息時(shí)間；3. 培訓(xùn)神秘顧客：對(duì)神秘顧客進(jìn)行調(diào)查方法和注意事項(xiàng)的培訓(xùn)，確保他們能夠準(zhǔn)確、客觀地完成調(diào)查任務(wù)；4. 記錄調(diào)查過程：對(duì)神秘顧客的調(diào)查過程進(jìn)行錄音或錄像，以便后期分析和總結(jié)。

• 招聘神秘顧客：為何企業(yè)需要神秘人調(diào)查

  ? ? ? ?為何企業(yè)需要神秘人調(diào)查？? ? ? ?以連鎖餐飲行業(yè)為例，如果為了了解消費(fèi)者滿意度、門店服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量等情況，開展神秘人調(diào)研的做法是直接可靠的，可以通過神秘人真實(shí)還原門店服務(wù)“全貌”。? ? ? ?通過神秘人調(diào)查能夠幫助餐飲企業(yè)：? ? &n