【電話錄音系統(tǒng)】電話錄音系統(tǒng)概述

時(shí)間：2021-09-14作者：深圳市億視電子技術(shù)發(fā)展有限公司瀏覽：471

電話錄音系統(tǒng)概述




電話錄音系統(tǒng)用于實(shí)時(shí)地監(jiān)控和記錄電話通訊信息，包括電話號(hào)碼、呼叫時(shí)間、通話內(nèi)容等。有著服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、營(yíng)銷分析，和解決糾紛等重要作用。
一般來說電話錄音系統(tǒng)包括并發(fā)錄音、實(shí)時(shí)監(jiān)聽、數(shù)據(jù)編輯和話務(wù)統(tǒng)計(jì)等，并支持完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。高度產(chǎn)品化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，即裝即用，并可提供完善的二次開發(fā)接口，用于定制的項(xiàng)目開發(fā)，或與已有的CRM系統(tǒng)結(jié)合。
電話錄音系統(tǒng)廣泛地成功應(yīng)用于呼叫中心、客服熱線、電話營(yíng)銷熱線、金融交易電話、報(bào)警熱線和投訴搶修熱線等，為**、公安部門、銀行、保險(xiǎn)、家電企業(yè)、醫(yī)療、電力、水業(yè)、高速公路、金融證券、IT服務(wù)等行業(yè)提供強(qiáng)力的技術(shù)支持。
市場(chǎng)上的許多電話錄音系統(tǒng)具有一定的局限性，在支持的電話類型方面，它們往往僅能支持單一類型的電話：
比如模擬電話錄音系統(tǒng)、數(shù)字系統(tǒng)、IP系統(tǒng)，如果企業(yè)的話機(jī)配置中含有多種類型的電話，就必須購(gòu)買多套電話系統(tǒng)，增加了支出，在電話錄音控制方式方面，往往它們僅能支持壓控、聲控等傳統(tǒng)錄音控制方式，這些錄音控制方式都有其固有的缺點(diǎn)，為電話錄音管理人員帶來很多不便。
很多公司和企業(yè)，其辦公地點(diǎn)分布于多個(gè)不同區(qū)域，管理者希望能夠了解本單位各個(gè)區(qū)域的電話通話情況，這樣不僅包括對(duì)下屬單位電話錄音，還要對(duì)其他部門進(jìn)行錄音，對(duì)于分布式環(huán)境基于分布式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的電話錄音系統(tǒng)的開發(fā)成為一種必要。





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• 詞條

  詞條說明

• 電話錄音儀的功能特點(diǎn)

  1、上電即可以工作，*連接電腦，獨(dú)立工作，低功耗，產(chǎn)品整機(jī)功耗**4瓦。2、默認(rèn)標(biāo)配8G TF卡，支持G729和Mp3壓縮格式，節(jié)省儲(chǔ)存空間，可持續(xù)錄2000個(gè)小時(shí)語音，高壓縮和高質(zhì)量，播放方便。3、可通過瀏覽器遠(yuǎn)程登陸錄音盒，方便快捷管理錄音系統(tǒng)。4、支持局域網(wǎng)管理，支持多用戶管理和登陸，可設(shè)置不同的用戶管理權(quán)限，**錄音數(shù)據(jù)安全，不會(huì)泄露和丟失。5、可實(shí)時(shí)查詢錄音記錄，支持多條件查詢，方便快

• 【電話錄音系統(tǒng)】電話錄音系統(tǒng)概述

  電話錄音系統(tǒng)概述電話錄音系統(tǒng)用于實(shí)時(shí)地監(jiān)控和記錄電話通訊信息，包括電話號(hào)碼、呼叫時(shí)間、通話內(nèi)容等。有著服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、營(yíng)銷分析，和解決糾紛等重要作用。一般來說電話錄音系統(tǒng)包括并發(fā)錄音、實(shí)時(shí)監(jiān)聽、數(shù)據(jù)編輯和話務(wù)統(tǒng)計(jì)等，并支持完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。高度產(chǎn)品化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，即裝即用，并可提供完善的二次開發(fā)接口，用于定制的項(xiàng)目開發(fā)，或與已有的CRM系統(tǒng)結(jié)合。電話錄音系統(tǒng)廣泛地成功應(yīng)用于呼叫中心、客服熱線、電話營(yíng)

• 電話錄音盒的主要功能

  電話錄音盒是連接電腦工作的，錄音文件直接存儲(chǔ)在電腦硬盤上，錄音及回放全是數(shù)碼方式，高保真原音再現(xiàn)，數(shù)據(jù)采用較新壓縮方法，每路每小時(shí)約5.8兆，即40G硬盤約可連接錄音7000小時(shí)左右。 電腦硬盤空間越大，連續(xù)錄音時(shí)間就越長(zhǎng)。主要功能：可以實(shí)現(xiàn)多路通話錄音;·監(jiān)聽任一路的實(shí)時(shí)通話情況;·在本機(jī)和網(wǎng)絡(luò)查詢、監(jiān)聽任一個(gè)錄音;·系統(tǒng)24小時(shí)不間斷錄音;·所有功能均可實(shí)時(shí)進(jìn)行;·支持DTMF和FSK來電和撥

• 16路電話錄音儀嵌入式