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詞條說明
電話錄音系統(tǒng)概述電話錄音系統(tǒng)用于實時地監(jiān)控和記錄電話通訊信息,包括電話號碼、呼叫時間、通話內(nèi)容等。有著服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、營銷分析,和解決糾紛等重要作用。一般來說電話錄音系統(tǒng)包括并發(fā)錄音、實時監(jiān)聽、數(shù)據(jù)編輯和話務(wù)統(tǒng)計等,并支持完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。高度產(chǎn)品化的系統(tǒng)設(shè)計,即裝即用,并可提供完善的二次開發(fā)接口,用于定制的項目開發(fā),或與已有的CRM系統(tǒng)結(jié)合。電話錄音系統(tǒng)廣泛地成功應(yīng)用于呼叫中心、客服熱線、電話營
電話錄音系統(tǒng)功能● 全數(shù)字方式錄音及回放,高保真原音再現(xiàn);采用大容量硬盤存儲錄音文件,安全可靠,讀取快捷、方便?!?可完成多路對講、電話的同時錄音?!?支持三種錄音方式:壓控、音控和鍵控;錄音文件格式支持Microsoft wave格式?!?支持電話無人接聽時,系統(tǒng)可對電話自帶的自動留言進行錄音,且可通過記錄進行查詢及回放。● 支持來電顯示,錄音界面顯示主被叫電話號碼?!?錄音系統(tǒng)記錄可根據(jù)主被叫
深圳市億視電子技術(shù)發(fā)展公司,從2005年開始,我們專注于電信行業(yè)。電話錄音系統(tǒng),電話錄音盒,電話錄音儀,語音記錄器,嵌入式電話錄音儀,嵌入式電話錄音盒,YSNAR擁有專業(yè)知識和廣泛的定制支持,以開發(fā)您想要的高質(zhì)量產(chǎn)品功能和性能。YSNAR的模擬電話錄音解決方案為一款完全集成且功能強大的電話錄音產(chǎn)品,提供了硬件設(shè)計和完整的優(yōu)化軟件,該產(chǎn)品可迅速推向市場。還提供自定義呼叫記錄解決方案。
呼叫中心電話錄音系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用
這里我們說的電話錄音軟件不是個人軟件工具,也不是手機軟件,而是企業(yè)專用的電話錄音系統(tǒng)。其原理是在硬盤上記錄電話錄音內(nèi)容,以便將來查詢、管理、證據(jù)收集和培訓。電話錄音軟件只是單一的通話錄音系統(tǒng),而呼叫中心系統(tǒng)就包含了電話錄音系統(tǒng),目前市面上大多數(shù)呼叫中心系統(tǒng)都涵蓋了電話錄音軟件的功能,下面就來了解一下電話錄音軟件都有哪些功能吧!錄音系統(tǒng)的功能主要包括:實時錄音、遠程監(jiān)控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功
聯(lián)系人: 張楚全
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地 址: 廣東深圳南山區(qū)龍珠大道光前工業(yè)區(qū)20棟啟龍中心303室
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