張一元公司是一個**企業(yè),至今有112年的歷史了。我特別榮幸的是去年乘坐飛機時翻閱雜志了解了定位理論,我很快**了聯(lián)系,參加了定位理論的學(xué)習(xí),使我確實受益匪淺。那個時候正是我對張一元今后如何發(fā)展較困惑的時候。我也非常感動公司能夠?qū)?**企業(yè)這么厚愛。借此機會,今天重點談點體會。
**的歷史與困惑
張一元始建于清光緒二十六年(1900年),創(chuàng)始人在北京開了**家茶莊,當(dāng)時叫“張玉元”,“張”是我們掌柜的姓氏;“玉”是形容茶葉的代用詞,“玉茗”描述茶葉的鮮嫩;“元”字表示的是**,元旦是一年的**天。三個字合起來包含著我們老掌柜希望他的茶莊在京城永遠(yuǎn)排**位的一種厚望。后來1906年開了*二家店,起名叫“張一元”,寓意這個茶莊要一元復(fù)始萬象較新,買賣永遠(yuǎn)興旺。這個名字一直延用到現(xiàn)在。到了1992年,正式成立了北京張一元茶葉公司;1993年被國家商務(wù)部命名為***;1999年按照現(xiàn)代企業(yè)的制度要求轉(zhuǎn)為北京張一元茶葉有限責(zé)任公司,從純國有轉(zhuǎn)為了股份制公司,國有股現(xiàn)在控股是20%;2007年張一元品牌被認(rèn)定為中國**商標(biāo);2008年張一元成為奧運村中國茶藝室的一*運營單位,中國茶**進(jìn)駐奧運村;2010年,張一元服務(wù)了世博,并且張一元茉莉花茶被評為中國世博**名茶,也是其中一一個花茶品牌,較是其中一一個**企業(yè)。到現(xiàn)在,張一元已經(jīng)形成了產(chǎn)供銷一條龍的專業(yè)公司,在北方地區(qū)擁有200多家連鎖店,在閩、浙、川、皖等地建立了31個名優(yōu)茶的生產(chǎn)基地。同時,張一元也成為了北京的一張名片。從歷史上看,茉莉花茶源于宋、發(fā)于明、盛于清,是北方人喝茶的可以選擇,特別是很受老北京人的鐘愛,老北京也有這么一句順口溜:“吃點心*正明齋,喝茶還得找張一元”。像馬連良、梅蘭芳等這些名家名角喝茶就認(rèn)張一元,點名要張一元茉莉花茶。
現(xiàn)代商業(yè)較常見的一個詞叫**競爭力,什么是張一元的**競爭力?我理解為**的歷史文化,文化就是張一元能夠區(qū)別于其他茶企特別是**型茶企的**,也較是***企業(yè)有別于現(xiàn)代商業(yè)的**,而產(chǎn)品無疑是**競爭力的載體,張一元茉莉花茶制作工藝被列入**首批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄,也反映出我們張一元的**競爭力。
那么,**如何實現(xiàn)再次騰飛?眾所周知,我國是茶葉的發(fā)源地,五千年來不但孕育出博大精深的文化,也培育出了數(shù)不盡的歷史名茶。然而,中國**茶而無品牌,外界也評論說中國茶企業(yè)有多少萬個,但是沒有一個能**得上立頓的品牌。特別是伴隨著奧運會的成功,伴隨著北京將建成**商貿(mào)中心步伐的加快,世界都將目光投向了北京,各地的茶商可以說蜂擁而至,紛紛來到北京建店樹旗,分割著京城的茶市。從好的方面看,較大地豐富了茶葉市場,但是也營造了京城茶葉市場慘烈的競爭環(huán)境,在撼動花茶壟斷地位的同時,也在沖擊著人們傳承幾代人的生活習(xí)慣(北京人什么茶都不喝,就認(rèn)花茶)。
如何沖出重圍?如何破解中國茶產(chǎn)業(yè)的瓶頸?如何提升中國茶企品牌的附加值?如何提高中國茶應(yīng)有的**地位和話語權(quán)?這些問題是張一元長期以來思考的重要問題,多年來也在困惑著我。從1992年我們成立公司,當(dāng)年銷售額800萬,到2011年年銷售額接近7億元,不能說這20年不成功,但是一個企業(yè)發(fā)展達(dá)到一定規(guī)模的時候,你再讓他做大做強確實很難。我個人體會特別深。我有時候跟手底下人說可能我就這么大的本事,我覺得我腦子里的東西用盡了,感覺好像沒有辦法、沒有手段,捋不清思路。我還跟品牌部說,茉莉花茶不要再宣傳了,為什么?你宣傳的越多,我的量越跟不上。我老說做茉莉花茶是勞民傷財?shù)臉I(yè)務(wù),沒有其它茶葉賺錢高,我們要推**茶。有時候我也想花茶這么加工,加工到什么時候是頭呢?其實那時候企業(yè)的發(fā)展思路有些模糊了。
中國茉莉花茶**品牌的定位突破
接觸定位以后,我們重新定位張一元為“中國茉莉花茶**品牌”,在產(chǎn)品當(dāng)中聚焦茉莉花茶??梢钥隙ǖ刂v,做茉莉花茶門檻非常高,行業(yè)一般人不敢輕易邁進(jìn)來,首先茉莉花茶加工工藝非常講究,如果技術(shù)掌握不好,給你同樣的原料,你的香氣**做不不好;另外,茉莉花茶周期比較長,鐵觀音當(dāng)天采完茶,當(dāng)天晚上就可以出成品茶,茉莉花茶卻需要長達(dá)6個月時間才能出成品。沒有資金實力、沒有點規(guī)模的不敢做。張一元茉莉花茶的銷量每年都是良好的,定位為中國茉莉花茶的**品牌,我們具備這種市場優(yōu)勢。
面對激烈的市場競爭,現(xiàn)在鐵觀音走勢這么好,讓我不賣真的有點放不下,但我們宣傳的重心要移到花茶上。我們確確實實是這么做的,今年1-5月份我們推出了茉莉花茶**品牌定位以后非常受益,我們的茉莉花茶呈現(xiàn)出了快速的增長,零售額遞增13%,公司零售額遞增20%。原來每年也增長,但基本都是市場零售價100元以下的在增長,而今年是零售價300元以上的在增長,增長的量為27%,營業(yè)額增長32%;較慶幸的是,100元以下的花茶下降18.7%,零售額下降14%,我巴不得愿意讓它下降,因為我真的做不過來。
原來在北京流傳這么一句話:“夏天喝綠茶,冬天喝紅茶,下崗職工喝花茶”。這么多年綠茶年年調(diào)價,鐵觀音年年調(diào)價,唯*茉莉花茶價格十年不變。人們對于茉莉花茶的定位是大眾茶,為什么原來不愛做茉莉花茶?因為覺得不賺錢了,2011年下半年我們對茉莉花茶動了一次價格,非但沒有影響我們的銷售量,今年反而上升了?,F(xiàn)在我們把順口溜改過來了:“夏天喝綠茶,冬天喝紅茶,一年四季喝花茶”。今年春節(jié)時候我們還推出了零售價三千元的茉莉花茶,確實很值,色香味都具備,打到市場以后賣得非常好。
張一元現(xiàn)在以茉莉花茶為中心,實現(xiàn)了全面開花的喜人銷售局面?!爸袊岳蚧ú?*品牌”的定位仿佛一語道破天機,讓張一元品牌站上了全新的歷史高度,同時專業(yè)度和專注度有效地聚集了有志之士和一些合作伙伴,開店頻率明顯加快,僅今年1-5月份我們就完成了去年全年的開店店數(shù)。
如果說創(chuàng)業(yè)時是體力和財力的打拼,那么企業(yè)在發(fā)展到一定階段實現(xiàn)再次騰飛,比拼的不是財力和體力,而是智慧。我們及時的學(xué)習(xí)定位學(xué),不僅是讓決策層充電,較是激發(fā)決策層的創(chuàng)新活力。它讓我們重新反思企業(yè)的發(fā)展歷程,重新認(rèn)識自身的優(yōu)勢,較讓我們可以跳出企業(yè)重新來審視行業(yè)的環(huán)境、社會的環(huán)境、國家的環(huán)境,甚至于**的環(huán)境。我們完全有理由相信,隨著國家**地位的提高,隨著國民素質(zhì)的提高,伴隨著人民生活水平的提高,中國茶必將通過*特魅力成為**世界的品牌。我很榮幸、很欣慰結(jié)識了戰(zhàn)略定位團(tuán)隊,現(xiàn)在我們進(jìn)一步理清了思路,堅定了方向,充滿了信心。我們未來要將張一元茉莉花茶覆蓋全國,要走向世界。我當(dāng)時確實感覺出了一口氣,我從事茶葉30多年,執(zhí)掌張一元整整20年,20年后的今天,使我再次下決心要帶領(lǐng)著張一元的全體員工,再創(chuàng)張一元下一個**。
(本文依據(jù)張一元茶葉有限公司董事長王秀蘭女士演講原文整理)
顧均輝點評:定位的良好目標(biāo)是做**!
張一元是幸福的,幾年的努力它終于可以在茉莉花茶這個山頭上稱大王了。也正是基于此,張一元人也豪氣起來,要把茉莉花茶賣向全世界。
張一元有今天的成績,首先要肯定它的**羊王秀蘭女士,因為她的慧眼識珠啟動定位戰(zhàn)略,讓張一元在殘酷競爭中脫穎而出,可喜可賀!
從定位的角度看,似乎還要感謝另外一個人,那就是張一元的競爭對手吳裕泰。
如果時間倒流至2012年(張一元從這一年走入定位世界),無論從哪個維度看,吳裕泰似乎都較**會和理由占據(jù)茉莉花茶這個山頭。
1,吳裕泰的歷史較悠久,吳裕泰誕生于1887年而張一元1900年;
2,吳裕泰的門頭裝飾較契合中國傳統(tǒng)、較貼近茶葉,張一元則稍遜色;
3,吳裕泰的門店數(shù)量也多余張一元;
4,吳裕泰的主打茶葉是茉莉花茶,張一元也是;
5,吳裕泰在老北京人心智中的認(rèn)知可能還略強于張一元;
6,吳裕泰是上市公司實力較強,張一元還未上市。
明明較**會的吳裕泰為什么輸了這場競爭呢?理由很簡單,吳裕泰沒能看懂張一元的定位戰(zhàn)略意圖,任由這幾年張一元瘋長而未做任何封殺動作,時至今日張一元已定江山,即使再有動作可能也為時已晚了。
這就是定位的魅力,在美國它被稱為較怕競爭對手學(xué)到的理論。
有之,老二可以成為**;無之,**可能成為老二。
定位是當(dāng)今企業(yè)勝出競爭的可能選擇。
詞條
詞條說明
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