觀麥案例:看鎵溶怎么從創(chuàng)業(yè)到由虧轉(zhuǎn)盈

    摘要:承總放棄別人口中的“鐵飯碗”,毅然創(chuàng)業(yè)。北京鎵溶從狀況百出,難盈利,到月流水約150萬(wàn),實(shí)現(xiàn)盈利,一路跌跌撞撞走過(guò)來(lái),但每一步都是成長(zhǎng)。
    
    承總畢業(yè)就進(jìn)了國(guó)企,在國(guó)企上班的時(shí)候,每天按部就班,生活兩點(diǎn)*,有點(diǎn)太安逸。這樣的日子過(guò)久了,發(fā)現(xiàn)想要出來(lái)闖一闖的心愈來(lái)愈強(qiáng)烈。最后放棄了大家口中的“鐵飯碗”,開(kāi)了個(gè)飯店,做起了餐廳老板。
    
    在開(kāi)飯店之前,完全沒(méi)有接觸過(guò)做生意這一塊,那時(shí)候承總想得特別簡(jiǎn)單,就先開(kāi)個(gè)飯店試試水,看看自己是不是做生意的料。這一次的試水算是成功的,飯店在承總的用心經(jīng)營(yíng)下,一直處于盈利狀態(tài)。
    
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    從飯店老板到食材供應(yīng)商
    
    開(kāi)飯店做久了就發(fā)現(xiàn)其中存在一些問(wèn)題,采購(gòu)的成本占比很大,雖然沒(méi)有做生意的經(jīng)驗(yàn),但是較基本的做生意要考慮成本比還是知道的。然后就去思考為什么會(huì)這樣?
    
    因?yàn)樽约罕容^懶,不會(huì)像其他飯店老板一樣親自去采購(gòu)食材,我是全部交給后廚來(lái)做。后廚會(huì)跟一些菜攤販合作,由菜攤販每天配送到飯店。而我就負(fù)責(zé)每個(gè)星期結(jié)一次賬,具體的花銷,我是不清除的。菜販也沒(méi)有詳細(xì)的一個(gè)配送單給到我,非常亂。
    
    當(dāng)我想要自己親自做采購(gòu)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)自己竟然連后廚是怎么給菜販下單都不知道。直到有一天看到后廚拍照,用微信給菜販下單,我就開(kāi)始琢磨這個(gè)事情。
    
    飯店老板把采購(gòu)食材這個(gè)事完全交給后廚來(lái)做,相信大多數(shù)老板都是特別不放心的,而且也特別不方便。然后我就轉(zhuǎn)變了一個(gè)角度去想這個(gè)問(wèn)題,如果我能把采購(gòu)食材這個(gè)問(wèn)題幫餐廳老板解決了,這也許是一個(gè)大市場(chǎng)。
    
    現(xiàn)在有很多大的商品交易平臺(tái),像淘寶、京東這些。當(dāng)時(shí)我就在想,我可不可以做一個(gè)這樣的交易平臺(tái),讓飯店老板自己在里面下單,然后第二天就能收到貨。但是我自己不會(huì)開(kāi)發(fā)軟件,就到網(wǎng)上去找,一開(kāi)始找了個(gè)點(diǎn)餐形式的在線商城,跟我的需求完全不匹配,之后又換了其他的生鮮配送軟件,但感覺(jué)還是差了點(diǎn)意思,最后換了觀麥,成立了北京鎵溶科貿(mào)有限公司,就開(kāi)始風(fēng)風(fēng)火火的做起了食材配送生意。
    
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    出現(xiàn)問(wèn)題,反思自己
    
    剛開(kāi)始的時(shí)候真的挺難的,因?yàn)闆](méi)有什么從商經(jīng)驗(yàn),對(duì)錢的概念也很差。當(dāng)時(shí)處于沒(méi)有錢、也沒(méi)有人,只有一腔創(chuàng)業(yè)的熱情的狀態(tài),帶著兩個(gè)廚師就開(kāi)始做。
    
    做生鮮配送到現(xiàn)在也有兩年多了,一開(kāi)始一直不盈利,就在反思自己。后來(lái)發(fā)現(xiàn)主要有兩個(gè)問(wèn)題:**我們的毛利比較低。*二各個(gè)環(huán)節(jié)把控得不夠好,漏洞比較多。
    
    拓展市場(chǎng)是完全沒(méi)有問(wèn)題的,但是客戶留存率比較低。之前在跑市場(chǎng)的時(shí)候,基本上獲取十個(gè)客戶,就會(huì)丟五個(gè),反思是不是我們的客戶體驗(yàn)做得不夠好。
    
    以前覺(jué)得公司要開(kāi)源節(jié)流,要先拓展市場(chǎng),節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本,拼命跑市場(chǎng),每個(gè)人都身兼數(shù)職。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣做反而適得其反,導(dǎo)致公司有很多的運(yùn)營(yíng)漏洞。客戶拉回來(lái)了,又流失了,最后還是等于零,做了很多的無(wú)用功。所以承總說(shuō)現(xiàn)在不急于拓展客戶,先把內(nèi)部整頓好。
    
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    好的模式,不怕競(jìng)爭(zhēng)
    
    承總說(shuō),現(xiàn)在跟美菜這樣的大的配送商也會(huì)出現(xiàn)一些競(jìng)爭(zhēng),但并不影響我們自己的發(fā)展。雖然他們公司比我們大,但是在服務(wù)上并不比我們好??蛻粢话銜?huì)在美菜訂一些標(biāo)準(zhǔn)品,米面糧油這些。但是蔬菜和肉類主要還是會(huì)在我們這訂。像米面糧油這些東西,我們?cè)趦r(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢(shì),而且我們也不想做這些價(jià)格*低的產(chǎn)品。一袋米一百多元,可能就只有一兩元的利潤(rùn)。
    
    很多飯店原來(lái)的食材采購(gòu)方式是后廚來(lái)做,后廚一般會(huì)跟小菜販合作。所以我們跟小菜販也會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)相比于小菜販,我們的優(yōu)勢(shì)還是很明顯的。
    
    1、我們是以公司的形式在做配送,比較正規(guī),也會(huì)有比較完善的服務(wù)。
    
    2、一個(gè)小菜販較多也只能服務(wù)四五家客戶,誠(chéng)信度也不很好,缺斤短兩的情況時(shí)有發(fā)生。
    
    3、作為正規(guī)的公司,我們可以給學(xué)校飯?zhí)?、企事業(yè)飯?zhí)瞄_(kāi)具正規(guī)發(fā)票,這是小菜販做不了的。
    
    4、跟小菜販合作,飯店老板沒(méi)辦法把控采購(gòu)貓膩。
    
    5、價(jià)格上也會(huì)比小菜販有優(yōu)勢(shì),畢竟我們的量會(huì)比較大。
    
    6、配送時(shí)間準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)。
    
    我們用觀麥的生鮮配送管理系統(tǒng),每個(gè)菜品稱重時(shí)都會(huì)有一個(gè)實(shí)際斤兩的標(biāo)簽,還會(huì)有完整的配送單給到客戶。飯店老板可以一目了然的知道進(jìn)了多少貨,花了多少錢。而且在觀麥系統(tǒng)上是先報(bào)價(jià)的,價(jià)格是根據(jù)市場(chǎng)實(shí)時(shí)變動(dòng)的,不會(huì)因?yàn)楹献鲿r(shí)間長(zhǎng)了,就把價(jià)格變得很模糊,糊弄客戶。
    
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    現(xiàn)在并不是所有的飯店老板都知道這樣的配送方式,但隨著社會(huì)的發(fā)展,會(huì)有越來(lái)越多的飯店老板知道、了解這樣的配送模式,然后去接受。
    
    未來(lái)的發(fā)展
    
    1、公司內(nèi)部進(jìn)行整改
    
    目前公司的問(wèn)題比較多,整個(gè)作業(yè)流程都沒(méi)有很清晰,包括從采購(gòu)——分揀——配送,還有很多地方需要優(yōu)化。配送目前是自己配,買了十臺(tái)車,但是車子的損耗比較大,還需要自己憑請(qǐng)司機(jī),所以也在規(guī)劃者把配送外包出去。
    
    2、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化
    
    農(nóng)產(chǎn)品較復(fù)雜的地方就是很難做到標(biāo)準(zhǔn)化,客戶想下多少,就下多少。這樣就會(huì)導(dǎo)致我們的工作量很大。所以未來(lái)想試著先讓重量標(biāo)準(zhǔn)化,比如說(shuō)這個(gè)土豆就是五斤一包,或者十斤一包這樣賣,讓客戶按著這樣的標(biāo)準(zhǔn)下單。
    
    3、凈菜方向
    
    如果要較近一步的讓產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,那就是要做凈菜方向了,做一些初加工。把蔬菜洗干凈、按規(guī)格切好,再賣給客戶,這也是我們未來(lái)想要發(fā)展的一個(gè)方向。

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