外呼系統(tǒng) 電銷機(jī)器人的挑選方法

時(shí)間：2019-11-18作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：177

依據(jù)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，判別一個(gè)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，有以下幾個(gè)維度：功用性、牢靠性、易用性、功率、保護(hù)性、可移植性，電銷機(jī)器人的選擇也是相同的。

1、看電銷機(jī)器人是否具有咱們所需求的功用，咱們需求電銷機(jī)器人可以替代人工進(jìn)行電話呼叫，記載剖析通話內(nèi)容，一起可以**合作人工，以及其他個(gè)性化定制需求，所以電銷機(jī)器人至少需求有呼叫功用、記載剖析、人機(jī)協(xié)作、個(gè)性化定制等功用;

2、看電銷機(jī)器人的牢靠程度，單看產(chǎn)品，應(yīng)該具有老練(體現(xiàn)在迭代速度快，產(chǎn)品較新及時(shí)且繼續(xù))、容錯(cuò)性好、易康復(fù)等特性;看研制公司的技能實(shí)力、經(jīng)歷等;



3、看電銷機(jī)器人的運(yùn)用是否便利，界面是否友愛(ài)，易了解;上手運(yùn)用快不快;線路和卡線裝備是否快捷;有無(wú)齊備的運(yùn)用手冊(cè);CRM數(shù)據(jù)可視化作用是否簡(jiǎn)略易讀;話術(shù)裝備是否簡(jiǎn)略易操作;是否支撐移動(dòng)工作等等;

4、看電話機(jī)器人的運(yùn)用功率：功率包含時(shí)刻維度，也便是單日通話量及并發(fā)量;資源維度也便是電話機(jī)器人調(diào)用各方資源的功率;

5、看運(yùn)用過(guò)程中是否支撐個(gè)性化修正，后期保護(hù)便利與否;

6、看電話機(jī)器人轉(zhuǎn)移到另一環(huán)境是否簡(jiǎn)單;裝置環(huán)境的條件要求是否嚴(yán)苛;

7、看技能：一般一款優(yōu)異的電銷機(jī)器人背面都是人工智能+大數(shù)據(jù) · 自主研制;

8、看公司效勞是否全面 · 專業(yè) · 速度 · 高效;看其團(tuán)隊(duì) · 開(kāi)展 · 同伴 · 本錢


重慶決明科技有限公司專注于電銷軟件,外呼系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),呼叫系統(tǒng)搭建,客服呼叫系統(tǒng),呼叫中心API接口等, 歡迎致電 13102396555

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 企業(yè)搭建呼叫中心要考慮哪些問(wèn)題？

  呼叫中心是一些企業(yè)急缺配備的業(yè)務(wù)單位，可是許多企業(yè)還不掌握該如何選擇呼叫中心，企業(yè)搭建呼叫中心要思考什么問(wèn)題呢，今日我們就來(lái)具體的開(kāi)展詳細(xì)介紹。1、可靠性企業(yè)配備呼叫中心的目標(biāo)也是因?yàn)榭梢暂^快的與客戶溝通，因此系統(tǒng)軟件的可靠性是非常重要的。一個(gè)不穩(wěn)定的系統(tǒng)軟件，較有可能讓客服人員在與意向客戶開(kāi)展溝通交流時(shí)忽然終斷，那麼這一顧客就很有可能外流掉。一般呼叫中心系統(tǒng)軟件的可靠性主要是由其系統(tǒng)**互換(C

• 【物業(yè)】——座機(jī)電話分布式管理系統(tǒng)

  客戶面臨問(wèn)題： ??子公司過(guò)多， 各個(gè)物業(yè)管理點(diǎn)分散， *出現(xiàn)服務(wù)與管理漏洞； ??原有物業(yè)系統(tǒng)無(wú)法對(duì)業(yè)務(wù)通訊內(nèi)容進(jìn)行有效管理； ??服務(wù)區(qū)域范圍大，各地服務(wù)聯(lián)系方式不同，需對(duì)外宣傳全國(guó)統(tǒng)一咨詢聯(lián)系方式，統(tǒng)一管控； ??企業(yè)員工經(jīng)常進(jìn)行外勤服務(wù)，用手機(jī)與客戶溝通時(shí)無(wú)法跟進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量； ??希望在確保物業(yè)服務(wù)穩(wěn)定前提下，增強(qiáng)數(shù)據(jù)穩(wěn)定性。 建設(shè)要求： 2?**保正業(yè)務(wù)聯(lián)系方式的暢通（斷電不斷話）

• 呼叫系統(tǒng)

  ? ?呼叫系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。? ? 一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查

• 八百呼外呼系統(tǒng)---企業(yè)管理好幫手！

  呼叫系統(tǒng)（ljyjh.cn.b2b168.com）八百呼外呼系統(tǒng)，采用多線路、智能化、本地化的呼叫中心，幫助企業(yè)鎖定目標(biāo)客戶，提供了**的外呼通信解決方案。企業(yè)能夠以較低的獲客成本，將信息直達(dá)意向客戶，提高轉(zhuǎn)化率，***市場(chǎng)。八百呼外呼系統(tǒng)涵蓋了客戶關(guān)系管理、海量自動(dòng)外呼、精準(zhǔn)自動(dòng)外呼、銷售過(guò)程跟蹤管理、銷售KPI考核管理、信息安全管理、話術(shù)培訓(xùn)管理七大功能模塊，廣泛應(yīng)用于金融投資、房產(chǎn)物業(yè)、教