較近幾年,人工智能和電腦撥號(hào)打電話都是人們生活中的熱點(diǎn)話題,有人說,我們的未來會(huì)被人工智能取代,也有人說,我們的未來會(huì)被電腦撥號(hào)打電話取代。先不說這些話的可靠性,首先我們要先了解下,人工智能和電腦撥號(hào)打電話是什么的關(guān)系。
人工智能,其實(shí)是對(duì)讓計(jì)算機(jī)展現(xiàn)出智慧的方法的研究,歸根到底,人工智能的目的是如何能夠讓計(jì)算機(jī)工作達(dá)到較大的效果預(yù)期。
電腦撥號(hào)打電話,自動(dòng)執(zhí)行工作的機(jī)器裝置。電腦撥號(hào)打電話其實(shí)就是一種機(jī)器設(shè)備。
小編認(rèn)為,人工智能就像一種新的意識(shí)形態(tài),通過學(xué)習(xí)、推理、規(guī)劃、感知來進(jìn)行一些列的任務(wù)處理,人工智能就像是人的大腦,所以才會(huì)有“百度大腦”、“谷歌大腦”等;然而電腦撥號(hào)打電話呢,在工業(yè)時(shí)代,電腦撥號(hào)打電話通過固定的指令,來替代人工完成工業(yè)作業(yè),到了人工智能時(shí)代,電腦撥號(hào)打電話就像是被賦予了一個(gè)“大腦”,就像一個(gè)“人”一樣,能夠獨(dú)立進(jìn)行思考和學(xué)習(xí),來完成作業(yè),所以電腦撥號(hào)打電話可以說是人工智能的表現(xiàn)形式。
人工智能和電腦撥號(hào)打電話的關(guān)系大致可以這樣認(rèn)為:人工智能賦予了電腦撥號(hào)打電話思考的能力,電腦撥號(hào)打電話應(yīng)承了人工智能的外在表現(xiàn)。其實(shí)兩者本身并沒有什么必要的聯(lián)系,然而隨著時(shí)代的進(jìn)步,兩者相互促進(jìn),就形成了緊密不可分的關(guān)系。
其實(shí),無論是人工智能還是電腦撥號(hào)打電話,都不可能取代人類,因?yàn)槿斯ぶ悄芤彩侨祟愔腔鄣慕Y(jié)晶。
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談到人工智能,或許很多人會(huì)感到遙不可及,覺得那是只有在科幻電影中才會(huì)看到的。其實(shí),并不是。生活中,很多地方已經(jīng)用到人工智能了,比如智能手機(jī)、語音識(shí)別、無人超市等,背后都是由人工智能實(shí)現(xiàn)的。這樣說,你還感到陌生嗎?企蜂通信智能軟件撥號(hào)系統(tǒng) 讓企業(yè)省心 省錢 省力傳統(tǒng)電銷行業(yè),為實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)較大化,只能增加多的電銷人員來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是,隨著人員的增加,企業(yè)的成本也越來越高。為什么要這樣說呢,我們來算一
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,以及通訊及計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步,電話越來越多的應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)生活中,我們向企業(yè)買東西、了解咨詢、投訴以及企業(yè)向客戶推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),都用到了電話,如何好的利用電話,為我們服務(wù),在這樣的背景下,呼叫中心,一個(gè)被企業(yè)遺忘的部門,開始走上**的道路。它是企業(yè)新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)它的外部環(huán)境給了它存在的必要性,兩者的相互結(jié)合構(gòu)成呼叫中心的騰飛的背景。它帶給企業(yè)不僅僅是呈現(xiàn)在明面上的金錢利益,
比爾蓋茨曾說過,如果讓他在今天去尋找一個(gè)能給世界帶來巨大變化的機(jī)會(huì),那么**個(gè)考慮的就是人工智能。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)下,人工智能也在不斷向前,如今已落地應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,手機(jī)自動(dòng)撥號(hào)軟件就是一個(gè)特色代表。電銷行業(yè)是人工智能較早涉足的領(lǐng)域之一。電話銷售作為銷售的基礎(chǔ)崗位,可以說是銷售敲開客戶關(guān)系的第一步,這也是很多企業(yè)選擇電話銷售的原因,它是企業(yè)與客戶溝通的直接窗口。電話銷售始于19
對(duì)于目標(biāo)客戶的尋找和發(fā)掘,一直是包括房地產(chǎn)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)等在內(nèi)的行業(yè)促成業(yè)績(jī)的重要一環(huán)。傳統(tǒng)的電銷方法就是,不斷地打電話,相信**百零一個(gè)很可能就是客戶。這樣的初衷是對(duì)的,但方法畢竟笨拙了些,不太適用于當(dāng)前的行業(yè)的需求和高效要求。電話機(jī)器人使得人工工作增加了效率,降本提效。因其智能的、自動(dòng)的外呼功能,使得每天可以撥打幾千個(gè)電話,是人工外呼的六七倍之多。下面,就一同了解下電話機(jī)器人到底是“何方神圣
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