在電腦上可以直接撥電話的軟件

時間：2019-07-24

*：又稱“呼叫中心外呼系統(tǒng)”，主要是針對外呼場景的企業(yè)客戶使用。*是針對電話營銷型企業(yè)制作的專業(yè)型系統(tǒng)。該系統(tǒng)解決了在電話營銷過程中的各種常見問題，如：客戶信息記錄、自動電話外呼、預約記錄與提醒、電話錄音保存、呼叫數(shù)據(jù)統(tǒng)計等，提高了員工的工作效率以及管理者的管理效率。企蜂通信*簡單介紹如下：

二、*基礎功能

語音菜單：自定義任意層級的語音、按鍵規(guī)則。

條件控制：根據(jù)不同時間播放不同錄音、呼叫不同分機。

來電彈屏：來電時顯示客戶資料，供查看、記錄。

電話錄音：供學習、交流，必要時解決用戶糾紛。

遇忙轉移：可轉移至其他分機、手機或語音信箱。

呼叫隊列：循環(huán)呼叫隊列中每個空閑分機，直到有人接聽。

**時控制：來電無人接聽**過時限，可轉接至*分機。

代接轉接：可代接其他分機，亦可轉接至其他分機。

三、*使用場景概要如下

網(wǎng)絡分機：方便部署員工，可以在任何地點上班。

點擊呼叫：輕點鼠標，系統(tǒng)自通撥號，快速呼叫。

客戶資料：方便記錄、查看客戶溝通情況、狀態(tài)。

通話記錄：方便了解、統(tǒng)計通話情況。

電話錄音：備忘、交流、學習、解決客戶糾紛。

自動外呼：自動呼叫一批號碼，對方接聽后播放錄音或轉接到客服。此功能可有效排除空號、關機、非目標客戶，使呼叫快、員工接聽電話為有效。

以上各項功能均為企業(yè)電話營銷工作量身打造，旨在為企業(yè)提升工作效率，節(jié)省話費開支，減少員工工作壓力，使呼出電話快、有效，管理也為方便。

四、*企業(yè)呼叫中心使用優(yōu)勢

*說全點，也就是電話銷售管理系統(tǒng)(也叫電銷系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)、呼叫中心外呼系統(tǒng)等)。所以除了作為對外溝通的工具這個基礎功能，它的**功能是管理，這是一個能為企業(yè)實現(xiàn)電銷管理功能，或者說可以提升電銷管理效用的系統(tǒng)。

那么，使用*，能為企業(yè)帶來什么好處呢?

1、優(yōu)化管理。方便主管對團隊的工作和績效進行有效的管控，同樣，再看一組工作場景對比：

2、數(shù)據(jù)安全**，傳統(tǒng)作業(yè)方式，隨著銷售人員的離職，不可避免的會帶走公司寶貴的客戶資料。而通過電銷系統(tǒng)，則可以對客戶電話進行加密，銷售看不到客戶的完整號碼，但不影響正常呼叫，從而避免了客戶資源的流失;同時還可以對團隊的各級主管和銷售進行查看權限的設置等等，有力地**了公司的客戶資產安全性。

3、最后談一談企業(yè)較關心的成本，使用電銷系統(tǒng)的通信費用較之傳統(tǒng)座機至少降低30%以上，而系統(tǒng)為企業(yè)帶來的工作效率的提升和管理上帶來的便利和效用已經(jīng)不是單用成本費用去衡量，系統(tǒng)帶來的益處可見一斑，各位企業(yè)的老總和高管們都懂的啦。

浙江企蜂信息技術有限公司專注于外呼系統(tǒng),電銷系統(tǒng),外呼軟件,電話呼叫軟件,電話呼叫系統(tǒng),電話外呼系統(tǒng),外呼機器人等

詞條
詞條說明
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