“管理”與“**”的理解誤區(qū)

時(shí)間：2018-09-04作者：中源數(shù)聚（北京）信息科技有限公司瀏覽：46

??對(duì)“管理”與“**”這兩個(gè)詞語，有相當(dāng)多的人存在模糊認(rèn)知，不能正確區(qū)分兩者的涵義與聯(lián)系；還有一些人對(duì)其存在錯(cuò)誤認(rèn)知。
??
??比較經(jīng)典的錯(cuò)誤認(rèn)知認(rèn)為，管理與**存在四點(diǎn)本質(zhì)區(qū)別：管理是解決確定性的問題，而**是解決不確定性的問題；管理是解決當(dāng)下的問題，而**是解決將來的問題；管理可以標(biāo)準(zhǔn)化，而**只有個(gè)性化；管理是具體的，**是宏觀的。
??
??請(qǐng)問，你認(rèn)同以上四點(diǎn)本質(zhì)區(qū)別嗎？
??
??由于對(duì)管理與**兩個(gè)詞語的模糊或錯(cuò)誤認(rèn)知，帶來一些思維紊亂，進(jìn)而影響管理者的行為邏輯，因此，厘清兩個(gè)詞語之間的區(qū)別與聯(lián)系，對(duì)管理工作大有裨益。
??
??一.對(duì)管理與**的定義
??
??管理的定義有多種：
??
???其一，通俗定義：管理即管人、理事。
??
???其二，《管理學(xué)》作者斯蒂芬·羅賓遜教授定義：管理就是管理者所從事的工作，是管理者通過協(xié)調(diào)與監(jiān)督他人的活動(dòng)，有效率、有效果地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的工作。
??
???其三，筆者《系統(tǒng)管理的力量》中定義：管理就是管理者所從事的活動(dòng)，是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、控制組織應(yīng)用的過程持續(xù)保持合理狀態(tài)的活動(dòng)。其中，過程ISO9000定義：過程就是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)或一組活動(dòng)。
??
??從根本上講，以上三種定義，其涵義是一致的，管理就是管理者所從事的活動(dòng)，牽涉到人和事兩個(gè)方面。活動(dòng)是被組織目標(biāo)或任務(wù)驅(qū)動(dòng)而將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，就是組織應(yīng)用的過程。管理就是控制過程持續(xù)地保持合理狀態(tài)，通常具體化為PDCA。
??
??**定義有兩種：
??
???在一些語境下是名詞，是**者的簡(jiǎn)稱。
??
???在另一些語境下是動(dòng)詞，表示**者的一種行為。
??
??**者是指正式組織中經(jīng)合法途徑被任用而擔(dān)任一定管理職務(wù)、履行特定管理職能、掌握一定權(quán)力、肩負(fù)某種管理責(zé)任，以較有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的個(gè)人或集體。
??
??作為動(dòng)詞時(shí)，**是**者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向下屬施加影響力的一種行為或行為過程。**工作包括五個(gè)要素：**者、被**者、客觀環(huán)境、職權(quán)和**行為。**的關(guān)鍵是發(fā)揮對(duì)下屬的影響力。
??
??本文討論的管理和**都是作為動(dòng)詞時(shí)的語義。從以上定義可以看出，**是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的一種形式。
??
??二.**是管理的一項(xiàng)職能
??
??斯蒂芬·羅賓遜給管理定義了四大職能，即計(jì)劃、組織、**、控制。也有管理者用“指揮與協(xié)調(diào)”替代**，管理的職能變成五項(xiàng)，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。
??
??筆者在《系統(tǒng)管理的力量》一書中將管理的職能描述為：程序式職能三項(xiàng)，即計(jì)劃、組織、控制；專項(xiàng)職能兩項(xiàng)，即**、改善與變革。其邏輯描述如下頁圖所示。
??
??也有學(xué)者認(rèn)為，變革與改善是**職能的一部分。
??
??筆者認(rèn)為，**職能貫穿于管理活動(dòng)始終，它不反對(duì)將變革納入**職能，但為加強(qiáng)管理界對(duì)變革與改善活動(dòng)的重視，單獨(dú)列出來作為一項(xiàng)職能是有**的。其中，變革是指組織流程的重組與再造，是大幅改變；改善是指業(yè)務(wù)流程（工藝流程）和管理流程的細(xì)微改進(jìn)，是小幅改變。
??
??上述觀點(diǎn)告訴我們：**是管理的一項(xiàng)重要職能。
??
??三.錯(cuò)誤認(rèn)知的根源
??
??既然**是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的一種形式，是管理的一項(xiàng)職能，前述管理與**的四點(diǎn)本質(zhì)區(qū)別就不能成立了。
??
??高層、中層、基層管理者的工作側(cè)重點(diǎn)是不同的。
??
??高層更多偏重于戰(zhàn)略與決策、資源統(tǒng)籌，重點(diǎn)是管理未來，具有不確定性與宏觀性特征；基層偏重執(zhí)行，其工作對(duì)象是現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)，重點(diǎn)是當(dāng)下具有確定性和微觀性特征。
??
??對(duì)高層而言，活動(dòng)的對(duì)象主要是人，對(duì)人的管理更多地體現(xiàn)個(gè)性化與藝術(shù)性，展現(xiàn)出管理與**的藝術(shù)性特質(zhì)；對(duì)基層而言，活動(dòng)的對(duì)象是重復(fù)的過程，可以用標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行管控，體現(xiàn)了管理的科學(xué)性特質(zhì)。而中層則介于高層與基層之間。
??
??由于高層、中層、基層的工作側(cè)重點(diǎn)不同，高層更多的需要發(fā)揮**的職能，這就讓人們感覺高層管理者較像一名**；基層更多需要發(fā)揮控制職能，而人們習(xí)慣認(rèn)為管理就是控制，而忘記了其前提是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)而言，因而，人們習(xí)慣將基層管理者鎖定為管理。
??
??綜上所述，將高層管理者與基層管理者工作特征延伸為**與管理的本質(zhì)區(qū)別是錯(cuò)誤的，而將**四點(diǎn)本質(zhì)區(qū)別定義為高層與基層的本質(zhì)區(qū)別，似乎較為恰當(dāng)。
?
來源丨中源數(shù)聚·管理大數(shù)據(jù)


中源數(shù)聚（北京）信息科技有限公司專注于大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)管理,大數(shù)據(jù)管理,數(shù)據(jù)咨詢,大數(shù)據(jù)服務(wù)等

• 詞條

  詞條說明

• 職場(chǎng)管理：八種團(tuán)隊(duì)負(fù)能量，管理者要警惕！

  團(tuán)隊(duì)需要鼓舞人心、積極向上的信息和正能量。然而，多數(shù)團(tuán)隊(duì)里表面上貌似一池靜水，實(shí)則暗流涌動(dòng)。管理者稍不留心，也可能卷入負(fù)面能量的漩渦，影響正常工作，傷害人際關(guān)系。嚴(yán)重的，團(tuán)隊(duì)成員還可能因此丟了工作。世界經(jīng)理人博主千湖叟撰文指出，管理者一定要警惕團(tuán)隊(duì)中的八種負(fù)能量： 1.殺傷力較大、輻射面較廣——抱怨。抱怨讓自己和他人陷入負(fù)面情緒中，消較怠工，一個(gè)人會(huì)傳染一個(gè)部門，一個(gè)部門會(huì)傳染整個(gè)公司。有時(shí)，為了

• 看世界名企如何做新員工培訓(xùn)

  P&G新員工培訓(xùn)之術(shù) P＆G新員工培訓(xùn)的形式—— 以課堂培訓(xùn)為主：寶潔有一個(gè)特別大的培訓(xùn)室，能容納100—150人，大家都在這里面接受培訓(xùn)。 有趣的畢業(yè)典禮：寶潔在文化宣導(dǎo)方面有一套*特的做法，特別注重儀式。例如，在一次培訓(xùn)課程結(jié)束后，很多新員工濟(jì)濟(jì)一堂，這時(shí)會(huì)有一個(gè)當(dāng)時(shí)中國(guó)區(qū)域的較高職位的**主持這個(gè)畢業(yè)典禮。他會(huì)很興奮的說一段祝酒辭：“在座的1 0 0多位大學(xué)的精英們，歡迎你們成為寶潔未來的領(lǐng)

• 【解惑】國(guó)有資本投資運(yùn)營(yíng)公司——投資和運(yùn)營(yíng)公司有區(qū)別嗎？

  管理大數(shù)據(jù)研究認(rèn)為，二者沒有本質(zhì)區(qū)別，如果有區(qū)別的話，那也僅僅是前者從事增量投資，后者從事存量運(yùn)營(yíng)，這種區(qū)別是很勉強(qiáng)的。 從**經(jīng)驗(yàn)看，如意大利伊利公司、新加坡淡馬錫公司等，都是既投資又運(yùn)營(yíng)，投資后欲獲得回報(bào)，必然會(huì)參與運(yùn)營(yíng)，只是這種參與不一定通過直接干預(yù)體現(xiàn)，也有可能通過法人治理結(jié)構(gòu)調(diào)整，比如通過向投資的企業(yè)派出董事，來參與所投資企業(yè)的重大決策，以確保投資收益較大化。因此，把國(guó)有資本投資公司和

• 【干貨】國(guó)有資本投資運(yùn)營(yíng)公司改組組建-模式解析

  ·概況· 國(guó)資管理平臺(tái)公司的組建可以分為兩大類：新建、對(duì)大型企業(yè)集團(tuán)的母公司實(shí)施改組。 根據(jù)具體情況，又可分為以下四種方式： 1、部門改組 直接把原有的行業(yè)性的總公司或者是**的行業(yè)主管部門改組為國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)公司。 如：中國(guó)航空工業(yè)總公司、*匯金投資有限責(zé)任公司、中國(guó)石油化工總公司、 中國(guó)有色金屬工業(yè)總公司和中國(guó)鐵路總公司等。 2、統(tǒng)一監(jiān)管 對(duì)于分散的占用國(guó)有資本的*企業(yè)，在國(guó)資委的協(xié)調(diào)組織下