八百呼系統(tǒng)常見問題答疑

時間：2018-01-30作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：262

常見問題
我有多個分支機構(gòu)，能否通過八百呼系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一管理？

答：當然可以，只需要通過八百呼系統(tǒng)的中心平臺，就能輕松知道分支機構(gòu)甚至員工的來往電話情況，通話清單及內(nèi)容等詳細情況，并且能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)計的用戶存儲。

企業(yè)安裝八百呼系統(tǒng)有什么好處？

答：企業(yè)安裝八百呼系統(tǒng)后，等同于建立了一個小型的電話呼叫中心，可以輕松實現(xiàn)對來往電話的管理，包括： 掛機短信、統(tǒng)一監(jiān)控、通話錄音、客戶管理、來電、話務(wù)分析、定時提醒等功能，在提升企業(yè)服務(wù)的同時還能提升企業(yè)的工作效率，并且還能為企業(yè)節(jié)約大量的管理成本。

主叫顯示號可以任意設(shè)置嗎？

答：根據(jù)運營商提供的線路及授權(quán)號碼進行設(shè)置。

意向客戶，可以轉(zhuǎn)接到我的手機上嗎？

答：意向客戶能轉(zhuǎn)接到任意您*的號碼上，包括400電話，手機，小靈通，無線固話。

進行群呼的時候需要在電腦旁嗎？

答：不需要電腦的，也不需要網(wǎng)絡(luò)，只要發(fā)布任務(wù)的時候有電腦和網(wǎng)絡(luò)即可，電腦與網(wǎng)絡(luò)只是為了發(fā)布任務(wù)，和查詢統(tǒng)計的，在外呼過程中并不需要電腦和網(wǎng)絡(luò)。

語音彩鈴是客戶自己制作嗎？

答：語音文案可以客戶制作，也可以把錄音文案交給由我們公司代為請專業(yè)錄音人員進行制作。

一個平臺可以設(shè)置多少坐席？

答：根據(jù)每個賬戶授權(quán)設(shè)置坐席數(shù)。

可以根據(jù)座席電話的數(shù)量，來設(shè)定語音營銷推廣的發(fā)送速度嗎？

系統(tǒng)充分考慮到用戶的實際需求，用戶可以根據(jù)公司座席電話的數(shù)量，來決定系統(tǒng)的發(fā)送速度，確保被叫用戶能夠接通座席。

可以將發(fā)送成功或者不成功的號碼導出來嗎？

答：可以，八百呼平臺很多查詢結(jié)果都可以用Excel的形式下載到本地，供您做進一步的統(tǒng)計分析，下載時，您可以選擇只下載成功的、只下載不成功的、下載全部，非常方便您使用。

八百呼可能隱藏電話號碼嗎？

答：八百呼呼叫中心在電話營銷人員能正常撥打電話的情況下隱蔽客戶電話號碼中間四位，保護公司的客戶資料，防止客戶資源外泄。

八百呼有什么技術(shù)優(yōu)勢？

答：通過7年的技術(shù)和案例沉淀，**技術(shù)優(yōu)化，提供性價比較高的解決方案，應用比用戶想的較加完善！

    完善的分級售后服務(wù)體系和二次開發(fā)實力是用戶持續(xù)使用的**！

    隨時把控和提供行業(yè)較新趨勢、建設(shè)理念及應用技術(shù)！

八百呼有哪些合作案例？

答：在金融小貸、催收、醫(yī)療、保險、電話營銷、電子商務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、教育、售后客服、物業(yè)管理、**公共服務(wù)熱線、互聯(lián)網(wǎng)平臺集成等行業(yè)均提供標準版、增版和“功能定制開發(fā)”服務(wù)。


重慶決明科技有限公司專注于電銷軟件,外呼系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),呼叫系統(tǒng)搭建,客服呼叫系統(tǒng),呼叫中心API接口等, 歡迎致電 13102396555

• 詞條

  詞條說明

• 呼叫中心軟件系統(tǒng)組成

  企業(yè)搭建呼叫中心系統(tǒng)必須什么軟件？也就是呼叫中心軟件系統(tǒng)構(gòu)成，但很多企業(yè)搞不懂必須什么軟件，其呼叫中心軟件構(gòu)成主要包含：IVR軟件、CTI軟件、坐席工作平臺軟件、座席協(xié)助系統(tǒng)、座席表明、視頻語音步驟設(shè)計方案器軟件、錄音、語音播報、語音合成、統(tǒng)計信息軟件、數(shù)據(jù)庫查詢、全自動發(fā)傳真、記錄查詢、短信營銷、系統(tǒng)監(jiān)管軟件等。如今搭建客服呼叫系統(tǒng)時，呼叫中心系統(tǒng)軟件全是按程序模塊區(qū)劃的，關(guān)鍵分成IVR（互動式

• 呼叫中心系統(tǒng)，做好企業(yè)運營第一步！

  呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)信息的**入口，企業(yè)的一切業(yè)務(wù)從一個電話開始！呼叫中心通常會利用計算機通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量話務(wù)的能力，還具備主叫號碼顯示功能，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。具體而言，呼叫中心會給任何一家企業(yè)帶來以下好處：1、提升良好的企業(yè)形象?建立呼叫中心，意味著企業(yè)有著統(tǒng)一的辦公環(huán)境、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，以及統(tǒng)

• 如何選擇呼叫中心系統(tǒng)？

  現(xiàn)階段，直觸碰達顧客的主要方式，它可以便捷、快捷的解決在線客服、營銷推廣有關(guān)的電銷和接通每日任務(wù)，仍不太清晰客服呼叫中心的幾類部署方式。普遍的部署方式有三種：云部署、外包部署及其建造型部署。一、自建客服呼叫系統(tǒng)軟件。徹底借助已有精英團隊進行從硬件軟件系統(tǒng)軟件、機器設(shè)備型號選擇購置，到通信網(wǎng)絡(luò)租用、鋪裝，再到座席基本建設(shè)及其中后期技術(shù)性團隊文化建設(shè)這一系統(tǒng)軟件全步驟的呼叫系統(tǒng)基本建設(shè)。一般為本地化翻

• 深入了解電銷系統(tǒng)軟件

  電銷系統(tǒng)軟件就是能夠幫助企業(yè)直接呼出大量的電話，并且能收錄海量客戶信息的一個系統(tǒng)。很多要準備使用電銷系統(tǒng)軟件的企業(yè)都明白其淺層的操作功能，但是購買回去，卻覺得其問題太多，根本就是被忽悠了，如果較了解電銷系統(tǒng)軟件工作原理和功能細節(jié)，便不會有任何不適。? ? 1.?客戶資料管理1、 客戶信息錄入，可將現(xiàn)有的大量客戶信息以文件的方式批量導入。2、 自動關(guān)聯(lián)和該客戶相關(guān)的所有