拓客本來是服務(wù)行業(yè)的特**詞,但隨著美容行業(yè)的發(fā)展,拓客需求越來越旺盛,現(xiàn)如今拓客已成為美容行業(yè)的專屬名詞,美容院一年總會(huì)有幾次拓客活動(dòng),甚至有的美容院因?yàn)榉N種原因沒有顧客,月月拓客年年拓客。美容院的經(jīng)營狀況不同,拓客方法也會(huì)有所差別,美容院如何結(jié)合店內(nèi)情況開展拓客呢?
美容院為什么要拓客呢?因?yàn)榈昀餂]顧客。美容院為什么會(huì)沒有顧客上門呢?有的是因?yàn)閯傞_業(yè),有的則是店面地理位置原因,有的是**度不夠,還有的是產(chǎn)品項(xiàng)目沒有特色等等。針對(duì)不同的情況,當(dāng)然有不一樣的拓客技巧。
情況1:店面地理位置不佳
天時(shí)地利人和是開店成功的幾大要素,特別是一開始店面位置選的不好,會(huì)給美容院帶來長遠(yuǎn)持久的不良影響。但是創(chuàng)業(yè)初期需要錢的地方很多,在繁華地區(qū)開店房租一年就要幾十萬,對(duì)于很多剛剛起步的美容院而言沒有能力負(fù)擔(dān)的起,一般就會(huì)退而求次在稍微偏僻的地方開店。這樣一定因?yàn)樗幬恢貌缓茫茈y吸引顧客主動(dòng)上門,也很少有人關(guān)注到美容院信息。因此,這類美容院要想發(fā)展的好,前期一定要讓周圍的人認(rèn)識(shí)并了解你的美容院,需要美容院主動(dòng)出擊拓客。
美容院雖然偏僻但周圍肯定還是有人群集聚的,既然美容院的地理位置短時(shí)間很難變動(dòng),那么,美容院就要確定自己的店面的目標(biāo)消費(fèi)群體,針對(duì)性的推出相應(yīng)的促銷活動(dòng)與美容項(xiàng)目。比如說針對(duì)一些上班族的消費(fèi)群體,我們就可以推出拔罐、刮痧、腸胃養(yǎng)生、面部護(hù)理、卵巢保養(yǎng)等項(xiàng)目,在周邊地區(qū)張貼廣告欄來宣傳,或者通過網(wǎng)絡(luò)渠道也可行,這樣一來就會(huì)*吸引到更多有需求的消費(fèi)者。
情況2:產(chǎn)品項(xiàng)目無新意無特色
美容院產(chǎn)品項(xiàng)目*質(zhì)量如何是否有特色也是很影響美容院客源的,現(xiàn)在美容行業(yè)競爭非常激烈,很大程度上就是因?yàn)橥惖拿廊菰簲?shù)量太多,分布較為密集,顧客的選擇區(qū)間很大,如果美容院的產(chǎn)品項(xiàng)目沒有新意,經(jīng)營沒有特色,很難留住顧客。
當(dāng)然,美容院的項(xiàng)目并不是一成不變的,為了吸引顧客進(jìn)店消費(fèi),美容院管理者可以多考察美容市場的情況,引進(jìn)市場上比較熱門的或者是較為新穎的潛力項(xiàng)目,引爆美容市場。
情況3:沒有市場基礎(chǔ)**度差
沒有**度一般主要針對(duì)新開美容院,前期開業(yè)宣傳活動(dòng)沒做好,導(dǎo)致開業(yè)之后店內(nèi)冷冷清清很少有人上門,美容院沒有顧客就沒有業(yè)績,從而惡性循環(huán)。因此,面對(duì)這種現(xiàn)狀美容院只能想方設(shè)法去提高**度打開市場,讓更多的周邊的人了解到你,對(duì)你產(chǎn)生一定的印象好感。
具體來說,美容院可以通過裝修設(shè)計(jì)塑造新穎大氣店面形象,擴(kuò)展**度;也可以通過各種宣傳推廣活動(dòng),張貼海報(bào)、拉橫幅、社區(qū)廣告等等方式廣而告之,當(dāng)然還可以設(shè)計(jì)拓客活動(dòng),銷售項(xiàng)目體檢卡的方式主動(dòng)出擊拓客,增加**度的同時(shí)給美容院帶來目標(biāo)顧客。
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