集美**十五周年|美容院轉(zhuǎn)型升級之美容院細(xì)節(jié)

時間：2017-12-20作者：深圳市集美麗貿(mào)易有限公司瀏覽：41

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較近,一場“廁所革命”的浪潮在中國大地上掀起,人民生活品質(zhì)如何,廁所革命,于細(xì)節(jié)中見精神。廁所對于服務(wù)行業(yè),較是見微知著。美容院是一個比較休閑的空間,顧客在美容時間跨度長,肯定要上廁所。對于美容院老板來說,如何看待這個沒有收益而又重要的地方,充分體現(xiàn)著老板的經(jīng)營智慧。有人說,美容院的衛(wèi)生間,就是老板的臉。
美容院轉(zhuǎn)型升級對美容院的衛(wèi)生間如何進(jìn)行升級,才能留下老顧客并引來更多的新顧客招引?
1.不因面積小放棄布局
北上廣等*城市的小區(qū)里,有很多店面面積小,廁所一再壓縮,所以里面基本上什么都沒有,事實(shí)上,狹小的空間同樣創(chuàng)造出私密周到的洗手間。
2.不在衛(wèi)生間里放拖把等品
衛(wèi)生間的設(shè)計體現(xiàn)著經(jīng)營者對于顧客感受的考慮,衛(wèi)生間是供顧客使用的空間,不應(yīng)該在里面放堆放拖把、清潔用品。條件允許,一定會設(shè)計一個雜物間,將清潔用品和衛(wèi)生間隔離。
3.減少與顧客的直接接觸
通常,一些高檔的地方的衛(wèi)生設(shè)施,都會盡量減少客人與衛(wèi)生設(shè)施的接觸。比如沖水系統(tǒng),從按壓變成自動感應(yīng),洗手臺的洗手液也改成自動感應(yīng)裝置,垃圾筒也是自動感應(yīng)。
4.不要復(fù)雜裝修,要創(chuàng)意
美容院的衛(wèi)生間,不一定要復(fù)雜裝修,用材和工藝做法應(yīng)該貼合美容院的風(fēng)格,讓衛(wèi)生間也成為美容院大場景中的其中一個重要的小場景。
5.清潔不要隨意,而要高水準(zhǔn)
我們都聽過一個故事:日本一個酒店的管理人員向新來的員工展示馬桶清潔,把從馬桶里接來的水可以直接喝掉。
見微知著,于細(xì)節(jié)處見精神,消費(fèi)升級的大背景下,美容院就是要在各個方面做好服務(wù),提升顧客體驗(yàn),廁所就是重要的一個細(xì)節(jié)。
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