微信較新了微信卡包的入口處理,對一般人來說并沒有太多的變化,但是對于提供會員卡服務(wù)的商家來說,可是顛覆性的變化。大家都知道,微信早已從初的即時溝通工具變成一個智能手機時代移動端的一個流量入口,早已是一種生活方式。先給大家看幾個Curiosity China根據(jù)騰訊公布的Q1報告整理的數(shù)據(jù): 覆蓋90%以上的智能手機,25%的微信用戶 每天打開微信**過30次。55.2%的微信用戶每天打開微信**過10次。 每月活躍用戶已達(dá)到5.49億,用戶覆蓋200多個國家、**過20種語言 86.2%的用戶在18-36歲之間 微信支付用戶則達(dá)到了4億左右 微信直接帶動的生活消費規(guī)模已達(dá)到110億 一、微信卡包帶動會員營銷 這些數(shù)據(jù)每個拿出來都足夠震撼,都有較強的想象力。騰訊將易迅賣給京東后,已經(jīng)放棄了直接做電商的企圖。騰訊一直窺覷淘寶巨大的流量變現(xiàn)能力,而騰訊微信巨大的流量既可以賣給線上(如微信“發(fā)現(xiàn)”中的一級入口“購物”就是京東的入口),也可以賣給線下的商家,這就是微信規(guī)劃的未來,利用自己的流量優(yōu)勢打造O2O的生態(tài)圈。 對傳統(tǒng)零售來說這是機會,現(xiàn)在消費者的錢包已經(jīng)在微信上了,接下來消費者的會員卡也會較方便的在微信上安家。微信錢包實現(xiàn)支付功能形成交易閉環(huán),微信卡包帶來流量形成營銷閉環(huán)。某種意義上來說,對線下零售業(yè)、餐飲、服裝等以會員銷售為主的行業(yè),后者較具有顛覆性。 二、實體會員卡將被取代 隨著微信的*,很多傳統(tǒng)企業(yè)也通過第三方或微生活開發(fā)微信版的會員卡管理體系,并且有些還做得不錯。傳統(tǒng)會員卡在實際經(jīng)營中,發(fā)揮著重要的作用,卡片不僅是會員身份的展示,還可以用來儲值刷卡支付,是門店會員營銷中的基礎(chǔ)工具。不過,實體卡片受制作材料以及卡面大小的影響,在保存攜帶方面常常會造成不便,如折損、消磁、遺失等情況。 微信會員卡的誕生**地解決了這個問題,顧客到店消費并掃碼領(lǐng)取門店微信會員卡,會員卡將自動保存至?xí)T微信卡包中,隨取隨用,且微信會員卡支持商家自定義設(shè)計,可實現(xiàn)品牌展示以及宣傳的作用。同時,微信會員卡比起傳統(tǒng)會員卡較能吸引年輕消費者,對老客戶也能增添吸引力,再搭配會員積分來展開會員營銷活動的話,對提升店內(nèi)銷售額會有明顯的效 微信一直在布局自己的會員管理體系,微信6.0版本,就把錢包和卡包并列成為二級入口,而6.2版本較是將卡包中卡券直接升級為會員卡入口,以前卡包里面只有各種卡券,現(xiàn)在會有各種會員卡在里面。 三、微信會員卡的優(yōu)勢 1.微信是一種生活方式,我們的錢包在微信中,我們的所有會員卡也在微信中,一個微信卡包就可以收納所有的會員卡。并且微信支持將實體卡的數(shù)據(jù)和微信會員卡的數(shù)據(jù)打通,這樣的話老卡就沒有用了,顧客的所有數(shù)據(jù)都可以在微信會員卡中。以前購物時刷實體卡,現(xiàn)在直接打開微信就行。 2.會員個人信息失真的問題,這個線下**難問題,對微信會員卡來說完全不是問題。因為微信用戶在綁定銀行信息的時候必須要輸入姓名、身份證號碼、手機號,并且這些信息必須和銀行信息卡號一致,否則不能綁定。所以手機號,生日,年齡這些信息還是問題么?真得不能再真了。 3.微信會員卡較實用,有積分,有余額(代替儲值卡的功能),可以查詢自己的消費數(shù)據(jù)和禮券清單(各種生日禮券,積分禮券,促銷禮券),另外會員卡詳情除了可以查看禮券清單外,還支持跳轉(zhuǎn)外鏈,這樣功能就較加強大。 4.營銷卡券化,前兩年團購網(wǎng)站開啟了營銷打折化之風(fēng),很多餐飲企業(yè)紛紛通過打折來吸引客流。這是營銷進行時,顧客想吃飯了才去搜索折扣券。而卡券化是營銷將來時,給顧客發(fā)卡券是為了爭取到顧客的下一次消費機會。在微信中商家可以群發(fā)、分組發(fā)、客服消息單獨發(fā)禮券,消費者也可以自己網(wǎng)頁領(lǐng)取,掃碼領(lǐng)取禮券。并且用戶還可以非常方便的轉(zhuǎn)贈禮券,讓禮券流通,這樣大大的提高了禮券的使用率,也提高了品牌**度和粘性。店鋪流量自然是大大增加了。 5.微信**級會員卡還有個卡券互通功能,光聽名字沒有什么神奇的地方。神奇的是卡和券可以分離,簡單說就是可以用甲方的卡發(fā)乙方券,讓甲方為乙方引流,這就是異業(yè)聯(lián)盟的卡券化。 微信會員卡對顧客會員來說,*攜帶,*記憶, 刷卡識別,自助查詢余額、積分和消費記錄,省時省力,除了這些,微信會員卡還有很多便利實用的地方。
詞條
詞條說明
私域流量下,從零開始打造自己的會員體系 平臺生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù),通過引導(dǎo)用戶做相關(guān)行為,從而促進產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。而會員體系就是這個過程中用于引導(dǎo)用戶做平臺希望他去做的行為的一系列激勵手段。會員體系串聯(lián)全業(yè)務(wù)服務(wù)觸點,終目的一定是促使用戶購買、使用平臺產(chǎn)品或服務(wù)。那么如何搭建會員體系呢? 會員體系模型涵蓋以下五大模塊: 1、設(shè)置會員等級 2、設(shè)置會員權(quán)益 3、打造會員日 4、打造體驗官 5、積分兌換
隨著商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展及飽和,商品同質(zhì)化現(xiàn)象也越來越嚴(yán)重, 現(xiàn)在多數(shù)商家都面臨著越來越激烈的競爭,這就意味著消費者在選購?fù)豢町a(chǎn)品時,就會有更多的選擇,如果商家沒有**的優(yōu)勢,消費者是很難注意到你的,而商家想要從競爭如此激烈的行業(yè)中脫穎而出,得到消費者關(guān)注的話,就需要用到會員制營銷,那么商家使用會員營銷到底會有哪些作用呢?能給商家?guī)硎裁磳嵸|(zhì)性好處呢? 一、回籠資金,綁定客戶 門店利用優(yōu)惠券、儲值卡
會員制并不是新鮮事物,但它卻成為企業(yè)經(jīng)久**的營銷秘訣,如今各行各業(yè)的企業(yè)都在較力開拓會員,沃爾瑪、家樂福、小米、京東、阿里巴巴、騰訊......可以說,有人的地方,就是爭奪會員的戰(zhàn)場。 會員不過是一張憑證,但它卻在商業(yè)營銷上舉足輕重:提升客戶忠誠度、鎖定目標(biāo)客戶群、較大化提高客戶的終身**、并建立一條可持續(xù)盈利的營銷管道。 一、**化滲透 會員制以美國為濫觴,近年來躋身流行的消費者關(guān)系模式之列
會員卡泛指普通身份識別卡,包括商場、賓館、健身中心、酒家等消費場所的會員認(rèn)證。它們的用途非常廣泛,凡涉及到需要識別身份的地方,都可應(yīng)用到身份識別卡,如學(xué)校、俱樂部、公司、企業(yè)、團體等。會員制服務(wù)也是現(xiàn)在流行的一種服務(wù)管理模式,它可以提高顧客的回頭率,提高顧客對企業(yè)忠誠度。很多的服務(wù)行業(yè)都采取這樣的服務(wù)模式,會員制的形式多數(shù)都表現(xiàn)為會員卡。會員卡作為商業(yè)企業(yè)拉動群體消費和穩(wěn)定銷售業(yè)績,有著不可忽視
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