一位北京房山區(qū)的趙先生對(duì)電話鈴聲已經(jīng)產(chǎn)生了恐懼感,三年來(lái),一直有人給趙先生打電話進(jìn)行辱罵,趙先生為了結(jié)束這樣的噩夢(mèng),將一直給其打騷擾電話的范女士告到了法院。
據(jù)趙先生介紹,三年來(lái),他一直接到騷擾電話,每次只要他一接電話,對(duì)方就一聲不吭,但是每當(dāng)他家人接起電話時(shí),對(duì)方就以各種下流、挑釁的語(yǔ)言進(jìn)行辱罵,而同時(shí)還用郵件信息和短信方式對(duì)其進(jìn)行狂轟濫炸,趙先生通過(guò)聲音聽出是以**起工作的一個(gè)同事,因當(dāng)初工作的問(wèn)題受到了自己的批評(píng),現(xiàn)在卻用這種方式來(lái)報(bào)復(fù)自己,為了維護(hù)自己的利益,趙先生購(gòu)買了一臺(tái)錄音電話盒,收集了整整三年的證據(jù)。
趙先生拿著這些電話錄音的證據(jù),將范女士告到了法院,根據(jù)頒布的《較高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》規(guī)定:錄音、錄像等視聽資源可以作為證據(jù)向法庭提供,法院通過(guò)趙先生提供的電話錄音證據(jù),較終判定范女士向趙先生賠償精神損失費(fèi)5萬(wàn)元。
詞條
詞條說(shuō)明
決明科技國(guó)內(nèi)**錄音系統(tǒng)解決方案和設(shè)備提供商-電話錄音盒
近日,記者從一場(chǎng)企業(yè)管理者交流論壇上獲悉,中國(guó)的眾多企業(yè)為了控制運(yùn)營(yíng)成本、提高工作效率紛紛采用了各種各樣的方式,其中,決明科技的八百呼電話錄音盒采用就是一個(gè)鮮明而有效的案例。 決明科技是國(guó)內(nèi)**的錄音系統(tǒng)解決方案和設(shè)備提供商,八百呼電話錄音盒可以對(duì)企業(yè)辦公室內(nèi)進(jìn)行的每次通話進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)控,不僅可以記錄全部通話內(nèi)容、確保重要信息無(wú)一遺漏,還能有效控制通話費(fèi)用、防止員工利用公司電話長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行非工作交流
【呼叫系統(tǒng)】電話呼叫系統(tǒng)的應(yīng)用范圍
通訊時(shí)代,電話呼叫系統(tǒng)作為一個(gè)主要的客戶聯(lián)絡(luò)中心,從某種意義上來(lái)說(shuō),在改善運(yùn)營(yíng)效率、提升客戶滿意度、業(yè)務(wù)單元**貢獻(xiàn)方面具有非常大的**,因此它被電商、銀行以及其他服務(wù)行業(yè)較加廣泛地應(yīng)用。結(jié)合人工智能的發(fā)展,目前電話呼叫系統(tǒng)從兩個(gè)方面幫助企業(yè)提高電話銷售、客服等的工作效率,減少人員工作量,從而減少企業(yè)人工成本。?其一是自動(dòng)外呼,自動(dòng)外呼就是憑借系統(tǒng)對(duì)智能語(yǔ)音機(jī)器人的設(shè)置,電話機(jī)器人可以通
電話錄音系統(tǒng)是什么?眾所周知,呼叫中心的功能有很多,外呼、轉(zhuǎn)接、接聽、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,工單流轉(zhuǎn),訂單管理,異地管理,ivr語(yǔ)音、錄音、crm客戶關(guān)系管理等等,其中錄音功能幾乎是每個(gè)企業(yè)在建立呼叫中心的時(shí)候都會(huì)考慮的因素。因?yàn)楹艚兄行牡匿浺艄δ軣o(wú)論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)客戶來(lái)說(shuō),都是很重要的。LYUC 呼叫中心電話錄音系統(tǒng)功能主要包括:全程實(shí)時(shí)錄音、遠(yuǎn)程監(jiān)控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功能、錄音質(zhì)檢、留言錄音、漏
呼叫系統(tǒng)(ljyjh.cn.b2b168.com)呼叫中心的外呼服務(wù)有多種形式,如訪問(wèn)調(diào)查、電話營(yíng)銷、客戶服務(wù),企業(yè)可以使用外呼系統(tǒng)進(jìn)行前期市場(chǎng)前景調(diào)查,潛在客戶群分析;在營(yíng)銷階段也可以采用電話營(yíng)銷的形式,向個(gè)人或企業(yè)推廣、銷售產(chǎn)品或服務(wù);在售后階段,還可以采用外呼系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,客戶信息反饋維系,客戶行為分析等等。完善的外呼系統(tǒng)管理應(yīng)該注意到這些細(xì)節(jié):?一、人員分組使用呼叫中心
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