API接口讓呼叫中心渠道,變更加全面豐富

時間：2022-01-19作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：366

現(xiàn)如今的呼叫中心牽涉到計算機及應(yīng)用的好幾個層面，根據(jù)API開發(fā)者平臺工作能力，讓客戶訂制自個的呼叫中心，為客戶提供技術(shù)專業(yè)平穩(wěn)的多渠道服務(wù)及智能管理系統(tǒng)。

多渠道結(jié)合互動交流服務(wù)

微服私訪互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心系統(tǒng)軟件具有電話互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)移動客戶端三種通道，多種多樣通信方式包含電話手機微信微博號網(wǎng)上客服短消息APP電子郵件等輕輕松松把握一切方式的客戶要求。

客戶服務(wù)**根據(jù)其全自動視頻語音回復(fù)系統(tǒng)軟件智能化服務(wù)智能機器人人力座席等，提供7*24鐘頭服務(wù)，包含業(yè)務(wù)流程資詢業(yè)務(wù)流程審理花費查看服務(wù)追蹤投訴中心客戶電話回訪滿意度測評等。

API數(shù)據(jù)接口在呼叫中心中的運用

智能管理系統(tǒng)對接好呼叫中心API，可隨時隨地跟蹤固定電話資源錄音表格等數(shù)據(jù)信息，可批量導(dǎo)入電話機器人一鍵電銷，節(jié)省職工拔打電話的時間，讓運行較高效率，電話完畢后全自動歸類標識，便捷隨時隨地掌握語音通話動態(tài)性，而且錄音同歩轉(zhuǎn)化成，可以隨時隨地重聽，挑選合理客戶，或?qū)さ絾栴}開展改善。

致力于打造出融合通信為基本SaaS全營銷推廣智能化服務(wù)平臺，不論是金融行業(yè)保通訊行業(yè)，或是教育業(yè)都能達到各種通訊要求，提供技術(shù)專業(yè)解決方法。


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• 詞條

  詞條說明

• 【家具建材】——手機 APP 工單系統(tǒng)

  客戶需求 為滿足客戶高速發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量。塑造形象、以完善的服務(wù)提升口碑。 客戶現(xiàn)急需建設(shè)一套完善服務(wù)系統(tǒng)。以呼叫系統(tǒng)的形式實現(xiàn)對客戶的管理、咨詢、售后、 服務(wù)。 ??服務(wù)熱線構(gòu)建 ??工單訂制開發(fā) ??微信公眾號對接，實現(xiàn)服務(wù)流程一體化解決方案 1、外線通過 400 電話統(tǒng)一接入； 2、通過 API 接口實現(xiàn)與微信公眾號對接，并自動歸類管理； 3、內(nèi)置 CRM 客戶管理，并支持多種數(shù)據(jù)導(dǎo)入，統(tǒng)

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