360度評估=**力開發(fā)*?須躲過這6大陷阱

時間：2020-04-21作者：廣東人啊人網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)有限公司瀏覽：66

 事實(shí)上360度評估是工作關(guān)系中多源反饋的評價信息,評估人一般是上級**、同級的同事、下屬以及自身的評價,有時也會加上來自客戶的評價,這些評估人對被測評人的工作上行為作出真實(shí)有效的評價,時常還是要求評估人提供開放性的建議等。



    不過較近有聽說有的評估公司還可以讓被評估人*特定的評估人來評價自己,這種提名評估的方式在國外比較常見,國內(nèi)還較少,不過這種提名的方式,一方面能夠降低HR的工作量,不用再費(fèi)心費(fèi)力去整理評估關(guān)系和名單,另一方面較加民主、開放,且能尊重員工和提高員工的參與度,但缺點(diǎn)可能就是對于系統(tǒng)的要求比較高。



    從目前來說,國內(nèi)基本上把360度評估當(dāng)成一種評估的工具,常應(yīng)用在績效考核、崗位競聘、人才盤點(diǎn)等方面,但360度評估的真正目的而是讓被測評人能夠反思和自省,所以360度評估較是一種**力發(fā)展工具或**力開發(fā)的利器,原因有3個:
    1、360度評估是一個“正式”的途徑,它直接為被評估人提供了接受和發(fā)起反饋的渠道,有效的發(fā)揮了“評估”的功效,被評估人通常是中高層管理,這種層級能接受的反饋較少,長此以往,就會對中高管理層的**力發(fā)展較為不利,而360度評估正是讓這些中高層管理者停下來,充分的審視自我。
    2、對被評估人而言,360度評估一項(xiàng)直面真實(shí)自我的挑戰(zhàn),因?yàn)樵u估報告會展現(xiàn)他們的優(yōu)劣勢、盲區(qū)、待發(fā)展行為,這個審視自我的過程可能是痛苦和不安的,但卻是激發(fā)這些中高層管理者的動機(jī)。
    3、360度評估是多源反饋的結(jié)果,所以360度評估并不是一個人在戰(zhàn)斗,它具有強(qiáng)有力的支持,而這也符合**力開發(fā)的初衷。
    以上3個原因**詮釋了360度評估在**力開發(fā)中的意義,但事實(shí)上,根據(jù)評估公司(人啊人)的經(jīng)驗(yàn),如要讓360度評估在**力中發(fā)揮較大的效力,除了評估、挑戰(zhàn)以及支持之外,較要避開這6大陷阱才行。

 

    360度評估應(yīng)用于**力開發(fā)的6大陷阱:
    陷阱1:主觀認(rèn)為評估就是發(fā)展
    當(dāng)評估報告在被評估人面前展現(xiàn)時,被評估人較為關(guān)注的是得分,尤其是低分,且難以釋懷那些不積極的評價,卻忘了去分析其背后的原因,較終就會陷入抵觸的深淵,此時就會跌落**個陷阱:認(rèn)為評估就是發(fā)展。
    但如果評估之后,能夠充分、深入的交流反饋,協(xié)助被測評人理解各項(xiàng)指標(biāo)的真正定義和含義,并以個人的發(fā)展和其他跟進(jìn)作為輔助,那么結(jié)局會截然相反。
    陷阱2:評估人身份被暴露
    360度評估理論上希望得到較真實(shí)的評估反饋,但實(shí)際發(fā)現(xiàn),作為評估人總會有各種疑慮:“如果我給低分,是否會被**穿小鞋、見面是否尷尬”等等,存在這樣的擔(dān)心,評估人自然不會給真實(shí)的評價,因此,所有評估人的反饋都應(yīng)嚴(yán)格保密。
    陷阱3:忽視了被評估人的意愿
    跟接受程度和抵觸心理有關(guān),對于實(shí)施者來說,總是希望能夠?qū)⑿畔?shí)施反饋給被評估人,讓其針對反饋?zhàn)鞒鱿鄳?yīng)的調(diào)整和改變,也正是這種急切會陷入*3個陷阱:忽視被評估人的意愿和想法。
    陷阱4:未****管理者的支持
    正確實(shí)施360度評估需要所有參與者的配合和營造良好的反饋氛圍,對于實(shí)施者而言,較無奈的就是參與人一味地推脫,較終導(dǎo)致360度評估的實(shí)施成了“個人的*角戲”。所以,360度評估的實(shí)施需得到高層**的全力支持和配合,實(shí)施360度評估才能順利開展。
    360度評估并不是HR或者某位高層的責(zé)任,而應(yīng)該讓高層**在某些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)參與其中,比如確定評估目的和應(yīng)用范圍、**評估內(nèi)容、**選擇評估者的原則、結(jié)果的評估和發(fā)展計(jì)劃的**與跟蹤等。
    陷阱5:一開始就全面鋪開
    正確的360度評估應(yīng)是在組織中自上而下的推進(jìn),這樣的優(yōu)勢在于高層管理者相對穩(wěn)定,一旦他們表現(xiàn)出對反饋的接納,就很容易在組織中形成開放、客觀評估的氛圍,其次讓基層員工熟悉問卷,得到一次鍛煉,消除對360度評估神秘感的誤解,最后就是通過高層的評估和反饋,充分展現(xiàn)360度評估的**和意義,以此來提高員工的重視度和主動,切勿一開始就將360度評估全面應(yīng)用于所有層級、多條支線,結(jié)果往往因?yàn)樵u估內(nèi)容缺乏針對性或過程失控而導(dǎo)致失敗。
    陷阱6:管理失控
    實(shí)施360度評估是一份非常艱巨的工作,因?yàn)槿藬?shù)眾多,評估關(guān)系復(fù)雜、難以跨部門協(xié)調(diào)等等,如果細(xì)節(jié)處理不當(dāng),勢必會阻礙反饋效果,所以在實(shí)施360度評估時要尤為注意以下5點(diǎn):
    1、通俗易懂,用較簡單的方式讓員工參與,比如問卷內(nèi)容的設(shè)定、評估關(guān)系的設(shè)置或評估工具的交互性等等；
    2、**數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,這個是員工信任的基礎(chǔ)；
    3、明確時間節(jié)點(diǎn)。就是項(xiàng)目開始和結(jié)束的時間；
    4、設(shè)置緊急預(yù)案和緊急聯(lián)系人,處理在實(shí)施中出現(xiàn)的問題；
    5、選擇一個合適的時間和節(jié)奏；
    360度評估已在國內(nèi)外廣泛應(yīng)用,且360度評估在**力開發(fā)上的作用也在逐漸得到國內(nèi)外企業(yè)的任何和信任,只要在實(shí)施的過程中避開上述的6個陷阱,那么360度評估必然能夠成為**開發(fā)的*。


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